สอบถามการใช้งาน Gmail คะ

เนื่องจากส่ง file เป็น word หรือ รูปภาพ ให้คนอื่น ปลายทางไม่สามารถเปิดดู file ที่เราแนบไปได้ เหมือนมัน log อะไรไว้คะ เปิดไม่ได้ทุกเมล์ที่ส่งไป ต้องทำอย่างไรให้ใช้งานปกติคะ