กรณีลูกค้าเก่า ที่อยู่ครบสัญญา 12 เดือนแล้ว ตอนนี้ตามใบแจ้งหนี้โปรโมชั่นคือ 30/5 ( มีกล่อง ) ค่าบริการรายเดือน 590 บาท ถ้าสนใจจะเปลี่ยนเป็นเป็น 4 Package 30/10 ราคา 599 โดยเอากล่องไปคืนเพื่อที่จะขอรับซิมส์ใหม่ ได้ใช่ไหมครับ ทีนี้ถ้าได้ คำถามคือ
1. จากที่อ่านกระทู้อื่น ๆ คือ ไม่มีการเริ่มต้นนับสัญญา 12 เดือนกันใหม่ เพราะยืดจากวันติดตั้งวันแรกเป็นหลักใช่หรือไม่
2. เอากล่องไปคืน เพื่อขอปรับเป็น 30/10 ได้ ใช่หรือไม่
3. ซิมส์ที่ได้รับมา เล่นเน็ตความเร็วสูงสุด 1 MB ไม่ลดสปีด ตัวนี้คือซิมส์รายเดือน 12 เดือน ซึ่งถ้าอยู่ใน 4 Pakckage ไปเรื่อย ๆ จนครบ 12 เดือน เดือนที่ 13 จะเปลี่ยนเป็นแพคเก็จรายเดือน ณ เวลานั้น ๆ ใช่หรือไม่ ทีนี้หากเกิดเรายกเลิกเน็ตไฟเบอร์ก่อน หลังจากเปลี่ยนแพคเก็จไปแล้วสักสองสามเดือน จะยกเลิกซิมส์เลยได้หรือไม่ ซึ่งเน็ตไฟเบอร์ยกเลิกได้อยู่แล้ว เพราะติดตั้งมาเกินสิบสองเดือน แต่ซิมส์หล่ะ ยกเลิกเลยได้หรือไม่ เพราะเปิดซิมส์ไม่ถึงสิบสองเดือน ถ้ายกเลิกได้ก็โอเคครับ แต่ถ้ายกเลิกไม่ได้ หมายความว่าซิมส์นั้นจะเปลี่ยนแพคเก็จจาก 1 MB เป็นแพคเก็จเวลานั้น ๆ จนถึงสิบสองเดือนใช่หรือไม่
รบกวนไขข้อข้องใจที ขอบคุณครับ
สงสัยอีกนิดนะครับ สำหรับ AIS Fibre Power 4 Package
1. จากที่อ่านกระทู้อื่น ๆ คือ ไม่มีการเริ่มต้นนับสัญญา 12 เดือนกันใหม่ เพราะยืดจากวันติดตั้งวันแรกเป็นหลักใช่หรือไม่
2. เอากล่องไปคืน เพื่อขอปรับเป็น 30/10 ได้ ใช่หรือไม่
3. ซิมส์ที่ได้รับมา เล่นเน็ตความเร็วสูงสุด 1 MB ไม่ลดสปีด ตัวนี้คือซิมส์รายเดือน 12 เดือน ซึ่งถ้าอยู่ใน 4 Pakckage ไปเรื่อย ๆ จนครบ 12 เดือน เดือนที่ 13 จะเปลี่ยนเป็นแพคเก็จรายเดือน ณ เวลานั้น ๆ ใช่หรือไม่ ทีนี้หากเกิดเรายกเลิกเน็ตไฟเบอร์ก่อน หลังจากเปลี่ยนแพคเก็จไปแล้วสักสองสามเดือน จะยกเลิกซิมส์เลยได้หรือไม่ ซึ่งเน็ตไฟเบอร์ยกเลิกได้อยู่แล้ว เพราะติดตั้งมาเกินสิบสองเดือน แต่ซิมส์หล่ะ ยกเลิกเลยได้หรือไม่ เพราะเปิดซิมส์ไม่ถึงสิบสองเดือน ถ้ายกเลิกได้ก็โอเคครับ แต่ถ้ายกเลิกไม่ได้ หมายความว่าซิมส์นั้นจะเปลี่ยนแพคเก็จจาก 1 MB เป็นแพคเก็จเวลานั้น ๆ จนถึงสิบสองเดือนใช่หรือไม่
รบกวนไขข้อข้องใจที ขอบคุณครับ