Ais fibre มาติดตั้งไม่ตรงโปร

เราสมัครais fibre กับเซลล์เเมนที่มาขายตามบ้าน โฆษณาโปรใหม่ 30/10 Mpbs พร้อมกับ ซิมเล่นเน็ตไม่อั้น เราจึงสมัครไป  พอช่าง มาติดตั้ง เราวเตอร์ให้ เสร็จเเต่ไม่ได้มอบซิมไว้ให้ จึงติดต่อไปที่เซลล์เเมน เซลล์บอกว่า ทางais ทำโปรเก่า590 ให้  คือยังไงค่ะ สมัครโปรใหม่ไป เเต่ใด้โปรเก่ามา?