นัดติดตั้ง AIS Fibre วันนี้แต่ช่างโทรมาเลื่อนกะทันหัน ต้องทำอย่างไรให้ได้คิวเร็วที่สุดครับ?

สวัสดีครับทีมงาน AIS ผมสมัครติดตั้ง AIS Fibre แพ็กเกจ Net Inter Plus Gang 1000/500 Mbps และมีนัดติดตั้งในวันนี้ (5 มีนาคม 2526) ช่วงเวลา 12:00-15:00 น. ที่เขตมีนบุรี
แต่ปรากฏว่าก่อนถึงเวลานัด ช่างได้โทรมาแจ้งว่าเกิด Accident และขอให้ผมนัดวันติดตั้งใหม่ ซึ่งผมเตรียมความพร้อมและสแตนบายรออยู่ที่คอนโดเรียบร้อยแล้ว การเลื่อนกะทันหันแบบนี้ทำให้ผมเสียเวลามากครับ
จึงอยากสอบถามทาง AIS ว่า:
กรณีที่ช่างเป็นฝ่ายขอเลื่อนเองแบบนี้ ผมจะได้รับคิวติดตั้งใหม่ที่เร็วที่สุดเมื่อไหร่?
สามารถตรวจสอบสถานะหรือเร่งด่วนให้ได้ทางช่องทางไหนบ้าง?
รบกวนทีมงานตรวจสอบและติดต่อกลับด้วยครับ ขอบคุณครับ