ทำอย่างไรถึงจะได้เงินคืนจาก(ใบกรอกข้อมูลเว็บไซด์วีซ่า)

จ้างบริษัทแห่งหนึ่งแถวบิ๊กซีพัทยากลางทำวีซ่าให้ พนักงานในนั้นกรอกใบสมัคข้อมูลให้ผิด ซึ่งไม่สามารถยื่นเอกสารได้ ทางสถานทูตเลยแนะนำให้ไปกรอกใบสมัคข้อมูลใหม่ แต่เนื่องจากใบสมัคข้อมูลในเว็บไซด์มีค่าใช้จ่ายสูงมาก 70,000 แต่ทางเราก็วางใจในเมื่อสามารถรีไฟล์เอาเงินคืนได้แต่ต้องรอทำการ(47 วัน)ถึงจะทำการ วันที่ยื่นเอกสาร( 2 มิถุนายน 2560) จนวันนี้ (วันที่5 สิงหาคม) ก็ยังไม่ได้เงินคืน ซึ่งที่ผ่านมาเราได้มีการติดต่อทาง บริษัทที่เราจ้างมาตลอด เขาบอกให้รอ บอกให้ติดต่อทางธนาคาร ธนาคารก็แจ้งมาว่าไม่สามารถทำการได้ ทางธนาคารแจ้งมาว่าทางเราต้องเข้าไปในเว็บไซด์ที่เราสมัคร แต่เราเข้าไม่ได้เพราะไม่ใช่อีเมล์และรหัสผ่านขอเรา แต่เป็นของทางพนักงานที่กรอกใบข้อมูลให้เรา ทางบริษัทเองก็ไม่ช่วยและก็ไม่ให้อีเมล์ (เข้าใจค่ะว่าอีเมล์เป็นของส่วนบุคลแต่ในเมื่อคุณทำพลาด แทนที่เขาจะช่วยแต่เขาไม่ทำอะไรเลยแล้วทางบอสเขาเองก็ไม่ช่วย บอกว่าจะไม่ช่วยเราอีกต่อไป แต่คุณเป็นคนกรอกข้อมูลแล้วคุณทำพลาดถ้าคุณไม่มืออาชีพจะมาทำ ทำไม ในเมื่อทางบริษัทปัดความรับผิดชอบ ถ้าเป็นอีเมล์เราเองเราคงไม่ให้เขาช่วย เราควรทำอย่างไรดีคะ แจ้งความดีไหม