มี 2 คำถามอยากถาม SAMSUNG กับ AIS คะ ช่วยตอบหน่อยนะคะ

คำถามแรกคะ
..........ทำไมช่วงนี้มือถือ SAMSUNG เปิดข้อมูลมือถือ
แล้วสัญญานเน็ต AIS H+ วิ่งขาเดียวคะเป็นเฉพาะค่าย -
AIS กับ SAMSUNG บางรุ่น แล้วหาคำตอบให้ลูกค้าไม่ได้
แม้แต่ศูนย์บริการของ AIS หรือ เทลวิส ก็ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน
ให้ไปส่งมือถือซ่อมที่ SAMSUNG ท่าเดียว ทั้งอาทิตย์เจอปัญหานี้
มากกว่า 20 เครื่องแล้ว เฉพาะของ SAMSUNG
คำถามที่สอง
..........อยากถามกูรู หรือ AIS คะ ว่าเครื่องที่ใส่ได้สองซิม
ใส่ซิม AIS ซิม 1 ขึ้นสัญญาณ ซิมที่ 2 เป็น AIS เหมือนกัน-
เอาไปทำซิมใหม่เบอร์เดิม ใส่ช่องที่ 2 แล้วไม่ขึ้นสัญญาณ
เลยลองถอดแล้วเอาซิม AIS อีกเบอร์ซึ่งเป็นซิมเก่าซิมใหญ่
ยังไม่ได้ทำใหม่ใส่ช่องซิม 2 สัญญาณขึ้นใช้ได้ เป็นเพราะอะไรคะ
(ปล.หรือเพราะสัญญาณชนกันรึป่าว เช่น ซิม1รองรับ 3G-
ซิม2 รองรับแค่ 2G/3Gเลยใส่AIS คู่กันไม่ได้)