ทำไมยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน ไฟล์รูปไม่เกิน700 เเล้วยังลงไม่ได้คะ

ทำยังไงดีคะเนี่ยแบบนี้

ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนแล้ว แต่เหมือนกับยังยืนยันตัวตนไม่ผ่านค่ะ ในการยืนยันตัวด้วยด้วยบัตรประชาชน จะต้องถ่ายรูปตนเองคู่กับบัตรประชาชนและส่งไฟล์สแกนรูปบัตรประชาชน โดยในส่วนของไฟล์รูปบัตรประชาชนดิฉ

เราเลือกไฟล์รูปถ่าย กับไฟล์บัตรประชาชนแล้ว แล้วก็กรอกข้อมูล พอกดส่งหลักฐานมันจะมีหน้าต่างเล็กๆขึ้นมาว่า "กำลังประมวลผล โปรดรอสักครู่" แล้วสักพักก็หายไป ไฟล์รูปที่เลือกไว้ก็หายได้ แต่ข้อมูลที

กดยืนยันตัวตนไปแล้ว เลือกทั้งไฟล์รูป และไฟล์บัตรประจำตัวประชาชน แต่ทำไมเด้งกลับมาหน้าเดิมคะ แล้วเช็คได้จากตรงไหน ว่าเรายืนยันตัวตนสำเร็จหรือไม่ ????

1.ผมใช้เบอร์นี้มาเกิน 20 ปีแล้ว 2.ผมใช้รายเดือน และเป็น sere มานาน หมายเลขนี้ข้อมูลลงทะเบียนซิมไม่สมบูรณ์ตามประกาศ กสทช. กรุณาปรับปรุงข้อมูลโดยยืนยันตัวตนใหม่ ภายใน 8 ธ.ค 2568 ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้ 1

พยายามยืนยันตัวตนทางหมายเลขบัตรประชาชนครับ แต่ขึ้น"หมายเลขบัตรประชาชนนี้ถูกใช้ยืนยันตัวตนแล้ว" ตลอดเลย ส่งไฟล์รูปส่งเข้าไปที่ "ติดต่อทีมงาน" ทำตามที่มีคำแนะนำในเวปไซด์ก็แล้ว ไมมีข้

พอดีเมื่อวานเราจะตอบกระทู้อ่ะค่ะเเล้วยังไม่ได้ยืนยันตัวตนเลยกดที่เป็นหมายเลขมือถือที่ต้องเสียข้อความละ 5 บาทอ่ะค่ะเราอยากยกเลิกต้องทำยังไงหรอคะ งงไหมที่เราอธิบายพอดีเราก็ลืมอ่ะค่ะ 5555

คือว่าหนูยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนไปแล้ว 2 รอบ วันนี้เพิ่งลงไปรอบที่ 3 ค่ะ 1.ส่งเอกสาร(รูปภาพ)ครบทั้ง 2 หัวข้อ 2.ขนาดไฟล์ไม่ควรเกิน 700 KB โดย รูปแรก 33.2KB รูปที่สอง 60.7KB 3.กรอกข้อมูลให้ครบทุกช่

ตามหัวข้อค่ะคือแอพให้ยืนยันที่ตู้แต่พอเอาบัตรใหม่ไปสแกนแล้วไม่ได้มีวิธีแก้ยังไงค่ะ