ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนแล้ว แต่...

ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนแล้ว แต่เหมือนกับยังยืนยันตัวตนไม่ผ่านค่ะ

ในการยืนยันตัวด้วยด้วยบัตรประชาชน จะต้องถ่ายรูปตนเองคู่กับบัตรประชาชนและส่งไฟล์สแกนรูปบัตรประชาชน
โดยในส่วนของไฟล์รูปบัตรประชาชนดิฉันได้ใช้ไฟล์รูปถ่ายบัตรประชาชนส่งไป
ดิฉันยืนยันไป 2 รอบแล้ว แล้วก็ไม่ผ่านทั้ง 2 รอบ
ต้องทำอย่างไรบ้างคะ

ปล.ในบัตรประชาชนภาพของดิฉันมันเริ่มเลือนแล้ว มีผลไหมคะ?