True Shop สาขาโลตัสสามพราน สามารถให้บริการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินได้มั้ย?

พนักงานทรู สาขาโลตัสบ้านโป่งบริการได้ไม่ดีเลยครับ จะยกเลิกรายเดือนเป็นรายเดือนให้ยืนรอคิว20คิวตั้ง20กว่านาที พอเหลือ1คิวบอกไม่ได้กดใหม่ให้รออีก33คิว บอกระบบหลุด เดือนที่แล้วพึ่งเคยมายกเลิกรอจ่ายตังค่า

วันนี้ 24 พ.ค. 2568 ไป true shop สาขา โลตัสบ้านโป่ง เพื่อต้องการยกเลิกรายเดือน เป็นเติมเงิน แต่พนักงานบอกยกเลิกกับพนักงานไม่ได้ ต้องให้รอคิว วิดีโอคอลกับ คอลเซนเตอร์ ผมนี่ งงเลย มาถึง สาขาแต่ต้องมาโทร

ตอนนี้ใช้แพ็จเกจ699 อยากเปลี่ยนเป็นแพ็จเกจที่ถูกลง ทำไงได้บ้างคะ

ล่าสุดพึ่งเติมเข้าไปตอนเวลาเที่ยงกว่าๆ แต่ไม่เข้าก็คิดว่ามีดีเลย์ จนบ่ายสามเช็คดูก็ยังไม่เข้าอีก คนที่เคยเป็นทำยังไงกันครับ

ปกติ เป็นลูกค้าทรูแบล๊คการทรูโดยใช้ทรูมาตลอดหลายปี โปรโมชั่นที่ใช้ 2000กว่าบาท ลด50% จ่าย 1000กว่าๆๆ พอช่วงที่ทรูเครือข่ายมีปัญหาเน็ตล่ม ทางเราไปติดต่อทรูช๊อปสาขา เซนทรัลเวสเกต ได้รับมาตรการเยี่ยวยาลด

ถามพนักงานพูดไม่เพราะตอบแบบไม่เต็มใจ หลายคนเลย สั่งไอศครีมโคนละ8บาท บอกเอาทรูโทน ทำเสร็จมีรสเดียว ทำไมไม่บอกว่ารสเดียวจะได้ไม่ซื้อ

พอดีโดนตัดสัญญาณเพราะไม่ได้เติมเงิน อยากเอากลับมาใช้ ควรทำไงดีค่ะ

เพื่อนชาวเกาหลีไลน์มาถาม โดยบอกว่าได้ติดตั้ง app True Money และทำการยืนยันตัวตนผ่าน app ด้วยใบหน้าและ passport และได้ไปที่ทรู shop เพื่อเติมเงิน แต่เมื่อไปทดลองใช้ที่ร้านค้า (Mr.DIY กับ ร้านซูชิ ในโรบ