*ขอความช่วยเหลือ* ต่อ joystick กับเกม blade and soul ไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ เราเพิ่งมาหัดเล่นเกมนี้ค่ะ อยากใช้จอยสติ๊กควบคุมเพราะไม่ถนัดเท่าไหร่ค่ะ
เราอยากจะถามว่า ถ้ามันขึ้นว่า "การเชื่อมต่อกับจอยสติ๊กถูกตัด" ทั้งๆที่เราเสียบจอยเข้ากับช่องusbแล้ว
มีวิธีแก้ไขอย่างไรให้จอยใช้ได้บ้างคะ

ปล.จอยที่ใช้เป็น E-BLUE EJS001 ค่ะ

ขอบพระคุณมากค่า