ใช้ Truewallet ซื้อเกมStream แล้ว ขอเงินคืนเพราะสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจและขอเงินคืนได้ แต่เงินไม่เข้าTruewallet

กระทู้คำถาม
คือเราใช้เงิน 559 บาท ซื้อเกม
PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS แต่เราไม่ได้ตั้งใจ เลยไปขอคืนเงินจากทางStream แล้ว Stream ก็ส่งE-mail มาบอกว่า
"สวัสดี Sakiri_[SleepingKnight]
การสั่งซื้อของคุณได้รับการคืนเงินโดย Steam แล้ว
เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน คุณจะเห็นเครดิตหรือการเรียกเก็บเงินดั้งเดิมลบจากรายละเอียดความเคลื่อนไหวของคุณภายใน 14 วัน"
ซึ่งหมายความว่าเขาส่งเงินกลับมาแล้ว แต่ว่าเงินในWallet ไม่มีเข้า ไม่มี 559 บาท โอนกลับเข้ามา แล้ว โทรไปหาCall Center บอกให้ถือสายรอ รอเป็น ชม. ไม่มีใครรับ Massageผ่านเฟสไปแล้ว ไม่มีใครตอบกลับมา รอตั้งแต่ 7.41 น. 0ปัจจุบัน 12.26 น. วันเสาร์  โทร 026473333(เบอร์สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมทางเฟส) ก็ไม่มีคนรับ คือ ในเฟสบอกว่า ปกติแล้วจัตอบกลับโดยทันที และ เบอร์Call-Center บอกโทรได้ 24 ชม. คือเราต้องเสีย 559 บาทฟรีๆ ใช่มั้ยอะ
เราจะได้บอกเพื่อนถูกว่าไม่ต้องใช้แอพนี้ ก่อนหน้านี้ไว้วางในแอพนี้มากๆ แต่พอเห็นการบริการแบบนี้ก็เริ่มไม่มั่นใจแล้ว คือ หงุดหงิดที่ไม่ทำตามที่พิมไว้เลย รอนานมากๆ ควรปรับปรุงด้วย เรื่องเงินเรื่องใหญ่นะครับ ขอให้ทางTrue มาเห็น ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่