TRUE มีการเก็บค่าบริการ ย้อนหลังของปี 2014 แล้วมาเรียกเก็บปี 2017 อย่างนี้ก็ได้หลอ

รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

อยู่ดีๆก็มีจดหมายแจ้งว่ามียอดค้างชำระส่วนเกินของการยกเลิกเบอร์มือถือ TRUE เมื่อปี 27/07/2014

ไอเราก็กลัวเป็นมิจฉาชีพ เลยโทรเข้าไปสอบถามทางศูนย์ TRUE ดู ปรากฏว่าเป็นเราจริงๆ

คืองงมากค่ะ เบอร์นี้เป็นของเราด้วยหลอ คือมันนานมากจนจำไม่ได้แล้วเบอร์ก็ไม่ค่อยคุ้นด้วย

ทางคอลเซ็นเตอร์ก็แนะนำว่าถ้าอยากรู้รายละเอียดมากกว่านี้ ต้องติดต่อที่ศูนย์ใกล้บ้าน หรือได้ทุกสาขา

เรา  :  ก็ลองไปติดต่อดูที่ศูนย์ ทางเจ้าหน้าที่เค้าก็บอกนะว่าเป็นชื่อเราจริงๆ แล้วก็อยากรู้ใช่เราจริงๆหลอที่เปิดใช้เบอร์นี้

เรา  :   สอบถามเจ้าหน้าที่ ขอรายละเอียด การสมัครใช้เบอร์ การโทรเข้า - โทรออกทั้งหมด

เจ้าหน้าที่  :  ซึ่งคำตอบที่ได้คือ เนื่องจากระยะเวลานานเกินข้อมูลในระบบจึงไม่มี ไม่สามารถให้ลูกค้าได้ค่ะ

เรา  : เอ้าาาาา แล้วอย่างนี้จะรู้ได้ยังไงว่าใช่เราจริงๆรึป่าว เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่าเบอร์นี้มีการใช้งานเพียง 3 เดือนเท่านั้น
งงหนักเลย ใช้งาน 3 เดือนเนี่ยนะ

เจ้าหน้าที่  :  ก็แนะนำว่าถ้าลูกค้ามั่นใจ ว่าลูกค้าไม่ได้ใช้เบอร์นี้จริงๆ ให้ไปแจ้งความไว้ได้ค่ะ

เรา  : คือสรุปต้องไปแจ้งความจริงๆใช่มะ รายละเอียดการใช้งาน ข้อมูล อะไรก็ให้ไม่ได้สักอย่าง !!!!!!

แล้วคือสงสัยว่าทำไมไม่เก็บตั้งแต่เนิ่นๆ ทำไม TRUE ถึงมีการปล่อยปละละเลย ให้เวลามันล่วงเลยมาถึง 4 ปี ขนาดนี้

- จะเก็บจะตาม ภายในปีนั้นๆ หรือหากเปลี่ยนเบอร์ไปจริงๆ ก็มีที่อยู่มีเบอร์โทรต้องตามได้อยู่แล้วสิ นี่อะไรกัน

แล้วมาเก็บเงินย้อนหลังแบบนี้ก็ได้หลอ ไม่เกินไปหน่อยหลอ

เข้ามาหาข้อมูลใน Pantip อ่าวเราไม่ได้โดนคนเดียวหลอกหลอ คนอื่นๆก็โดนกรณีเดียวกันแบบนี้เช่นกัน