i7+ มีอาการแปลกๆ

สวัสดีค่ะ เราซื้อโทรศัพท์มาได้ประมาณ 5 เดือนแล้ว จาก dtac อยู่ๆช่วงนี้เวลามีคนโทรเข้ามา พอกดรับจะมีเสียงซาๆ ดังมากๆ คนข้างๆยังได้ยิน แต่เราไม่ได้ยินเสียงคนที่โทรมา มีแต่เสียงซาๆ พอเราโทรกลับ จะไม่มีเสียงซาๆ แต่คุยไปสักพัก อีกฝ่ายจะไม่ได้ยินเสียงเรา เหมือนเสียงหาย เป็นตลอดเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ ลองรีเครื่องแล้ว แต่ก็ไม่หาย