iphone 7 plus jet black ลำโพงเสียงซ่าเหมือนแตก ไมค์ไม่ได้ยิน

iphone 7 plus jet black  ใครมีปัญฟหาบ้าง  
  ผมมีปัญหาในเรื่องการสนทนา คู่สนทนาอีกฝั่งจะได้ยินเสียงพูดผมไม่ค่อยชัดเสียงก้องๆไกล  ผมไปศูนย์ icare เขาบอกไม่มีปัญหาที่ตัวเครื่องให้ลองรีเซทเครื่องใหม่ดู มันก็แบบเดิมเป็นๆหาย แล้วเวลาผมใช้ปกติผมจึงต้องเสียบหูฟังใช้ตลอดเพราะเสียงมันชัดกว่า  แต่เมื่อคืนพอผมถอดสายหูฟังออก มันมีเสียง ซ่าๆ ออกมา พอกดโทรหาคนอื่น ก็จะมีเสียงซ่าๆดังๆเลย เป็นเพราะอะไรครับ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะครับ