จ่ายบิลรายเดือนทรูทาง TrueMoney wallet ทำไมยังไม่ตัดยอดให้ หักเงินไปแล้วด้วย

เราได้ปิดจบหนี้กับ เปย์เน็กเอ็กซตร้า ยอด 51,000 เมื่อสิ้นเดือนกันยายน ซึ่งทางเจ้าหน้าที่บอกว่าเราจะไม่ได้ถูกหักผ่านบัญชีเงินเดือนแล้ว ก่อนหน้านี้เรา ถูก TrueMoney ฟ้อง แล้วให้หักเงินผ่านบัญชีเงินเดือน

เติมเน็ตไปเมื่อ23.41 หักยอดแล้วแต่เน็ตไม่เข้าควรแจ้งไงคะ

จ่ายบิลทรูทางวอลเลตแล้วรายการไม่สำเร็จแต่หักเงินไปยอดบิลยังเท่าเดิมต้องทำยังไงค่ะ? โทรไปหาทุกทางแล้ว ไปที่ศูนย์ทรูมูฟเอชแล้วก็แล้วไม่แก้ไขอะไรให้เลยค่ะ

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

โดยปกติเราเป็นคนซื้อเกมผ่านทรูมันนี่อยู่เเล้วเเต่หลังๆมานี้ที่จำกัดให้เข้าระบบ 1 บัญชีต่อ 1 เครื่อง ก่อนจะซื้อไอเทมในเกมเราต้องออกจากระบบจากโทรศัพท์เพื่อเข้าในไอแพด เเต่พอหลังจากชำระเงินได้ไอเทมเเต่จำ

จ่ายบิลไปแล้ว หักเงินไปแล้ว ทำไมยังมียอดค้าง แถมส่ง SMS มาทวง โทรหาคอลเซ็นเตอร์รอนานมาก ไม่ได้คุยกับเจ่าที่สักที แถมสายตัดตลอด

ผมทำการชำระค่าบริการผ่านแอป True IService ตามปกติเหมือนกับเดือนก่อนๆหน้าแต่คราวนี้มันดันเกิดปัญหาขึ้นคือไม่ว่าจะรอนานแค่ไหนบิลยอดที่ต้องชำระก็ไม่หายไปสักทีแล้วเงินก็ถูกตัดจากบัญชีไปแล้วด้วยซึ่งมันไม่ส