สอบถามใครเคยโดยหักค่าบริการเติมItem code เกมส์โดยที่ไม่ได้เป็นคนกดเติมจากโทรศัพท์ตัวเองไหมคะ

ใช้โทรศัพท์ ทรูมูฟรายเดือน อยู่ดีๆ มียอดบริการเกินมาเกือบ 500 บาท ตรวจสอบพบว่าเป็นการกดเติม Item code เกมส์ sf ค่ะ ซึ่ง กูไม่เคยเล่น ไม่เคยโหลด เล่นไม่เป็นด้วยซ้ำ  โดนเติมไป 2 ครั้ง คนละID คนละช่วงเวลา แต่หักเงินที่เบอร์กูคนเดียว ทางบริษัทเกมส์โทรมาแจ้งว่าช่วยอะไรไม่ได้ เพราะมีการใช้ Item code ไปแล้ว เราเลยขอให้แบนด์ ID ทั้ง 2 ขอทราบข้อมูลใครเติมก็ไม่ให้ข้อมูลเรา แล้วมาบอกว่าเรากดเติมเอง มีส่ง SMS ให้ แต่เราเช็คเครื่องเราแล้วไม่มี SMS ส่งมาให้สักข้อความ ทางบริษัทเกมส์บอกงั้นก็คงมีคนลบไป คือวันอาทิตย์ที่ 27/6/60 ช่วง เช้า กูนอนอยู่ห้องคนเดียว กูตื่นเกือบเที่ยง ผีห่าที่ไหนเข้ามากดโทรศัพท์กูหรอ ไม่มีทางเป็นไปได้ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บางคะ ดิฉันบอกไปแล้วว่าไม่ยอมจะเอาเรื่องให้ถึงที่สุด สำหรับเรา 500 ไม่ได้เยอะถ้ามันถูกใช้ไปเพราะเราใช้ แต่กูไม่ได้ใช้ กูต้องมาจ่ายให้ใครไม่รู้ ทุกวันนี้ใช้บริการกับทรู เกือบ 5 เลขหมาย และใช้บริการอินเตอร์เน็ตด้วย ตอนนี้กำลังคิดว่าจะยกเลิกทั้งหมดดีไหม มั่วได้ใจมาก อยากถามเพื่อนๆสมาชิกใครเคยโดยบ้างค่ะ แล้วเราจะทำอย่างไรได้บ้าง เช่น ร้องเรียน สคบ. หรือแจ้งความ กรณีที่ทางทรูตรวจสอบแล้วเราต้องเป็นคนจ่ายเงินดังกล่าวอ่าค่ะ ตอนนี้ยังรอคำตอบจากทรูอยู่ค่ะ  ขอบคุณค่ะ

Update เพิ่มเติมนะคะ ทางบริษัท เกมส์แจ้งว่ามีเจ้าขอ ID เกมส์ดังกล่าวได้ติดต่อไปขอปลดบล๊อกแบนด์ แล้วอ้างว่าดิฉันได้อนุญาติแล้ว และรู้จักทางดิฉันเป็นอย่างดี แถมยังบอกอีกว่าดิฉันส่งไลน์ไปเยาะเย้ย ว่า ID เขาจะโดนแบนด์  แบบนี้ก็ได้หรอ ไปทำกับใครมาบ้างกี่คนแล้วก็ไม่รู้ มันควรที่จะแจ้งความไหม ทางบริษัทเกมส์ไม่ข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคนทำเลยค่ะ โมโหมากจริง คนเชี่ยๆแบบนี้