สวัสดีค่ะ ... พอดีมีเรื่องอยากระบาย และต้องการคำตอบจาก true ค่ะ
เราซื้อเบอร์เติมเงินของ true มาจากเพื่อนของแฟนค่ะ และได้ทำการลงทะเบียนเบอร์ วันศุกร์ที่ 7 ก.ค. 60 และได้โทรออกครั้งแรกวันเสาร่ที่ 8 ก.ค. 60 จากนั้นได้ทำเรื่องย้ายค่ายไปที่ Ais ที่ ais shop ในวันอาทิตย์ที่ 9 ก.ค. 60 และทาง ais ได้แจ้งว่าใช้เวลา 2-3 วันทำการ
วันนี้ (12 ก.ค. 60) ทาง ais ได้ส่ง sms มาว่าเบอร์ของ true นั้น ไม่สามารถทำเรื่องย้ายค่ายได้ เมื่อสอบถามทาง 1148 ได้คำตอบว่า เรามียอดค่าใช้บริการค้างจากเครือข่ายเดิมอยู่ เลยย้ายไม่ได้ บอกเลยว่า งงมากๆค่ะ เบอร์เติมเงิน แต่มียอดค้าง เลยโทรเข้า 1331 ค่ะ รอสายค่อนข้างนานมากๆ เมื่อมีเจ้าหน้าที่รับสาย เลยสอบถามไปว่ามีติดค้างค่าบริการอะไร แต่คำตอบที่ได้คือ ..... เสนอโปรโมชั่นเพิ่มเพื่อไม่ให้ย้ายค่ายจ้าาาา เรายังยืนยันคำเดิมว่าไม่เอา เพราะเราอยู่เครือข่าย ais มาเกือบ 20 ปีแล้ว ไม่อยากย้าย เลยถามซ้ำว่าเราติดค่าบริการอะไร คำตอบคือ ไม่มี เค้ามีหน้าที่เสนอโปรโมชั่นเท่านั้น เราเลยแจ้งว่า รบกวนปลดล็อคให้ด้วย ทาง ais จะทำเรื่อง แต่ทาง true กลับให้คำตอบว่า ให้เรากดรหัสขอย้ายค่ายใหม่ แต่จะทำเรื่องได้พรุ่งนี้ วันนี้ทำไม่ได้ สรุปคือ เราต้องทำเรืองใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น เพราะ true ใช้ระบบหลอกลวงว่าเรามียอดค้าง แล้วยื้อเราไว้
สุดท้ายเราโทรกลับไปที่ ais แจ้งให้ทาง ais ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ais แจ้งว่า ให้เรากดรหัสใหม่พรุ่งนี้ แล้วโทรมาแจ้ง call center เค้าจะทำเรื่องให้ แต่น่าจะแล้วเสร็จอย่างเร็ววันจันทร์ เพราะติดเสาร์-อาทิตย์ เลยอยากจะสอบถาม true ดังนี้
1. สิ่งที่คุณทำ คุณกำลังหลอกลวงผู้ใช้บริการใช่ไหม และคุณทำแบบนี้ ใครจะอยากใช้ระบบคุณมิทราบคะ
2. มันยุติธรรมแล้วหรอคะ ที่เราจะต้องทำเรื่องใหม่ตั้งแต่ต้น เพียงแค่คุณต้องการยื้อเพื่อเสนอโปรโมชั่นเท่านั้น
3. เบอร์เก่าที่เราใช้ของ ais ที่เราตั้งใจจะโอนสิทธิ์ทุกอย่างเข้าเบอร์ใหม่ ก็ยังปิดเบอร์ไม่ได้ เนื่องจากย้ายค่ายไม่ได้ เราต้องเสียค่าบริการไปเรื่อยๆ แทนที่จะได้ปิด คุณเคยสนใจบ้างไหม
ปล. ลาขาดจากการใช้ true ตลอดชีวิตค่ะงานนี้ ขอบคุณสำหรับที่ให้ระบายค่ะ
คืออะไร??? ทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก true แต่โดนล็อคทั้งๆที่ไม่ได้ติดอะไร
เราซื้อเบอร์เติมเงินของ true มาจากเพื่อนของแฟนค่ะ และได้ทำการลงทะเบียนเบอร์ วันศุกร์ที่ 7 ก.ค. 60 และได้โทรออกครั้งแรกวันเสาร่ที่ 8 ก.ค. 60 จากนั้นได้ทำเรื่องย้ายค่ายไปที่ Ais ที่ ais shop ในวันอาทิตย์ที่ 9 ก.ค. 60 และทาง ais ได้แจ้งว่าใช้เวลา 2-3 วันทำการ
วันนี้ (12 ก.ค. 60) ทาง ais ได้ส่ง sms มาว่าเบอร์ของ true นั้น ไม่สามารถทำเรื่องย้ายค่ายได้ เมื่อสอบถามทาง 1148 ได้คำตอบว่า เรามียอดค่าใช้บริการค้างจากเครือข่ายเดิมอยู่ เลยย้ายไม่ได้ บอกเลยว่า งงมากๆค่ะ เบอร์เติมเงิน แต่มียอดค้าง เลยโทรเข้า 1331 ค่ะ รอสายค่อนข้างนานมากๆ เมื่อมีเจ้าหน้าที่รับสาย เลยสอบถามไปว่ามีติดค้างค่าบริการอะไร แต่คำตอบที่ได้คือ ..... เสนอโปรโมชั่นเพิ่มเพื่อไม่ให้ย้ายค่ายจ้าาาา เรายังยืนยันคำเดิมว่าไม่เอา เพราะเราอยู่เครือข่าย ais มาเกือบ 20 ปีแล้ว ไม่อยากย้าย เลยถามซ้ำว่าเราติดค่าบริการอะไร คำตอบคือ ไม่มี เค้ามีหน้าที่เสนอโปรโมชั่นเท่านั้น เราเลยแจ้งว่า รบกวนปลดล็อคให้ด้วย ทาง ais จะทำเรื่อง แต่ทาง true กลับให้คำตอบว่า ให้เรากดรหัสขอย้ายค่ายใหม่ แต่จะทำเรื่องได้พรุ่งนี้ วันนี้ทำไม่ได้ สรุปคือ เราต้องทำเรืองใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น เพราะ true ใช้ระบบหลอกลวงว่าเรามียอดค้าง แล้วยื้อเราไว้
สุดท้ายเราโทรกลับไปที่ ais แจ้งให้ทาง ais ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ais แจ้งว่า ให้เรากดรหัสใหม่พรุ่งนี้ แล้วโทรมาแจ้ง call center เค้าจะทำเรื่องให้ แต่น่าจะแล้วเสร็จอย่างเร็ววันจันทร์ เพราะติดเสาร์-อาทิตย์ เลยอยากจะสอบถาม true ดังนี้
1. สิ่งที่คุณทำ คุณกำลังหลอกลวงผู้ใช้บริการใช่ไหม และคุณทำแบบนี้ ใครจะอยากใช้ระบบคุณมิทราบคะ
2. มันยุติธรรมแล้วหรอคะ ที่เราจะต้องทำเรื่องใหม่ตั้งแต่ต้น เพียงแค่คุณต้องการยื้อเพื่อเสนอโปรโมชั่นเท่านั้น
3. เบอร์เก่าที่เราใช้ของ ais ที่เราตั้งใจจะโอนสิทธิ์ทุกอย่างเข้าเบอร์ใหม่ ก็ยังปิดเบอร์ไม่ได้ เนื่องจากย้ายค่ายไม่ได้ เราต้องเสียค่าบริการไปเรื่อยๆ แทนที่จะได้ปิด คุณเคยสนใจบ้างไหม
ปล. ลาขาดจากการใช้ true ตลอดชีวิตค่ะงานนี้ ขอบคุณสำหรับที่ให้ระบายค่ะ