สวัสดีครับ
เมื่อตอนเย็นวันนี้มีข้อความตัดบัตรเครดิตจาก agoda.com ด้วยความสงสัยเพราะผมไม่ได้จองโรงแรมที่ไหน เลยรีบเช็คในเว็บ agoda ทันที
ปรากฏว่า account ของผมโดนแฮ็คครับ โดยโจรที่แฮ็คเข้ามาได้เปลี่ยนข้อมูลชื่อตัวเอง แล้วกดจองโรงแรมไปเรียบร้อย 3 ที่ ตัดบัตรสำเร็จ 2 ที่ (บัตรธนาคารสีเขียว) ไม่สำเร็จ 1 ที่ (บัตรธนาคารสีฟ้า) ซึ่งเป็นหมายเลขบัตรที่ผูกไว้กับบัญชีของ Agoda ยังโชคดีที่ไม่โดนเปลี่ยนพาสเวิร์ด ผมยังเข้าบัญชีของตัวเองได้
เข้าไปเช็คในโปรไฟล์ โดนเปลี่ยนชื่อใหม่ครับ เป็นคุณ คิคิ
และอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ยังไม่ผ่านการ Verify ด้วย
(เข้าใจว่าล็อกอินมาจากที่อื่น ระบบเลยแจ้งยืนยันตัวตนเพื่อรักษาความปลอดภัย แต่ไม่รู้ว่าจองโรงแรมมาได้ยังไง)
ผมเลยรีบโทรแจ้ง Callcenter ของ Agoda แล้วรีบลบบัตรเครดิตทุกใบที่ผูกไว้ทันที ทำการเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่ Callcenter รับเรื่องไว้อย่างรวดเร็ว และดำเนินการตรวจสอบให้เร็วมากครับ ตอนนี้ทุกโรงแรมถูกยกเลิกแล้ว หวังว่าเงินที่ตัดบัตรไปเกือบสามพันบาท จะถูกโอนคืนเข้าบัญชีให้ด้วยนะครับ
กลับมาเรื่องที่โดนแฮ็คต่อ จริงๆ ผมโดนไปครั้งหนึ่งก่อนหน้านี้ กับบัตรของธนาคารสีฟ้า แต่ไม่สำเร็จ เพราะมี sms ส่งมาแจ้งว่าตัดเงินกับ agoda ไม่สำเร็จ เนื่องจากใส่รหัสเลข 3 หลักหลังบัตรไม่ถูกต้อง ครั้งก่อนโทรไปสอบถาม agoda ก็ยังไม่พบข้อมูลการจองจากเลขบัตร เลยไม่ได้เอะใจอะไร เพราะคิดว่าคงมีคนกรอกเลขบัตรผิด
มาครั้งนี้โดนเปลี่ยนบัตรที่ใช้ผูกบัญชีอีกบัตรนึง เป็นบัตรของธนาคารเขียว โดนหักเงินไปเต็มๆ ทันที ผมเลยชักไม่มั่นใจเรื่องความปลอดภัยเท่าไหร่ ทำไมถึงไม่มีการกรอกรหัส OTP อีกขั้น หรือถามหาเลข 3 ตัวหลังบัตรอีกรอบ มันช่างหักเงินไปง่ายดายจริงๆ T^T
หลังจากเคลียร์เรื่องกับ Agoda เรียบร้อยแล้ว มาเช็คอีเมลดู มีเมลคอนเฟิร์มจองที่พักอโกด้าส่งมา เป็นโรงแรมจากอินโดนีเซีย และอีเมลก็เป็นภาษาอินโดนีเซีย คิดว่าโจรต้องอาศัยอยู่ที่นั่นแน่ๆ
---------------------------------------------------------------
เอาเป็นว่าของแจ้งเตือนเพื่อนๆ ทุกคนที่ผูกบัตรเครดิตไว้กับบัญชี Agoda รีบไปลบออก แล้วเปลี่ยนพาสเวิร์ดกันด้วยนะครับ และขอชมเชย Call Center ของ Agoda ที่ช่วยรับเรื่องและแก้ปัญหาได้รวดเร็วมาก แต่ไม่อยากเจอแบบนี้อีกนะครับ ช่วยปรับปรุงระบบความปลอดภัยด้วย
*ฝากถึงธนาคารสีเขียว ช่วยปรับปรุงระบบความปลอดภัยในการตัดบัตรเครดิตด้วยนะครับ 
เตือนภัย!!! เมื่อโดนแฮ๊ก account Agoda... ใครผูกบัตรเครดิตกับ Agoda.com รีบเอาออกด่วน!!!
เมื่อตอนเย็นวันนี้มีข้อความตัดบัตรเครดิตจาก agoda.com ด้วยความสงสัยเพราะผมไม่ได้จองโรงแรมที่ไหน เลยรีบเช็คในเว็บ agoda ทันที
ปรากฏว่า account ของผมโดนแฮ็คครับ โดยโจรที่แฮ็คเข้ามาได้เปลี่ยนข้อมูลชื่อตัวเอง แล้วกดจองโรงแรมไปเรียบร้อย 3 ที่ ตัดบัตรสำเร็จ 2 ที่ (บัตรธนาคารสีเขียว) ไม่สำเร็จ 1 ที่ (บัตรธนาคารสีฟ้า) ซึ่งเป็นหมายเลขบัตรที่ผูกไว้กับบัญชีของ Agoda ยังโชคดีที่ไม่โดนเปลี่ยนพาสเวิร์ด ผมยังเข้าบัญชีของตัวเองได้
เข้าไปเช็คในโปรไฟล์ โดนเปลี่ยนชื่อใหม่ครับ เป็นคุณ คิคิ
(เข้าใจว่าล็อกอินมาจากที่อื่น ระบบเลยแจ้งยืนยันตัวตนเพื่อรักษาความปลอดภัย แต่ไม่รู้ว่าจองโรงแรมมาได้ยังไง)
ผมเลยรีบโทรแจ้ง Callcenter ของ Agoda แล้วรีบลบบัตรเครดิตทุกใบที่ผูกไว้ทันที ทำการเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่ Callcenter รับเรื่องไว้อย่างรวดเร็ว และดำเนินการตรวจสอบให้เร็วมากครับ ตอนนี้ทุกโรงแรมถูกยกเลิกแล้ว หวังว่าเงินที่ตัดบัตรไปเกือบสามพันบาท จะถูกโอนคืนเข้าบัญชีให้ด้วยนะครับ
กลับมาเรื่องที่โดนแฮ็คต่อ จริงๆ ผมโดนไปครั้งหนึ่งก่อนหน้านี้ กับบัตรของธนาคารสีฟ้า แต่ไม่สำเร็จ เพราะมี sms ส่งมาแจ้งว่าตัดเงินกับ agoda ไม่สำเร็จ เนื่องจากใส่รหัสเลข 3 หลักหลังบัตรไม่ถูกต้อง ครั้งก่อนโทรไปสอบถาม agoda ก็ยังไม่พบข้อมูลการจองจากเลขบัตร เลยไม่ได้เอะใจอะไร เพราะคิดว่าคงมีคนกรอกเลขบัตรผิด
มาครั้งนี้โดนเปลี่ยนบัตรที่ใช้ผูกบัญชีอีกบัตรนึง เป็นบัตรของธนาคารเขียว โดนหักเงินไปเต็มๆ ทันที ผมเลยชักไม่มั่นใจเรื่องความปลอดภัยเท่าไหร่ ทำไมถึงไม่มีการกรอกรหัส OTP อีกขั้น หรือถามหาเลข 3 ตัวหลังบัตรอีกรอบ มันช่างหักเงินไปง่ายดายจริงๆ T^T
หลังจากเคลียร์เรื่องกับ Agoda เรียบร้อยแล้ว มาเช็คอีเมลดู มีเมลคอนเฟิร์มจองที่พักอโกด้าส่งมา เป็นโรงแรมจากอินโดนีเซีย และอีเมลก็เป็นภาษาอินโดนีเซีย คิดว่าโจรต้องอาศัยอยู่ที่นั่นแน่ๆ
---------------------------------------------------------------
เอาเป็นว่าของแจ้งเตือนเพื่อนๆ ทุกคนที่ผูกบัตรเครดิตไว้กับบัญชี Agoda รีบไปลบออก แล้วเปลี่ยนพาสเวิร์ดกันด้วยนะครับ และขอชมเชย Call Center ของ Agoda ที่ช่วยรับเรื่องและแก้ปัญหาได้รวดเร็วมาก แต่ไม่อยากเจอแบบนี้อีกนะครับ ช่วยปรับปรุงระบบความปลอดภัยด้วย
*ฝากถึงธนาคารสีเขียว ช่วยปรับปรุงระบบความปลอดภัยในการตัดบัตรเครดิตด้วยนะครับ