อยากสอบถามเพื่อน ๆ ค่ะ มีใครเคยเจอเคสแบบนี้ไหมคะ แล้วทางศูนย์ซัมซุงรับผิดชอบไรไหมคะ
เมื่อวันที่ 6 ก.ค.ที่ผ่านมา เครื่องรุ่น กาแลคซี่ เอส 6 มีการดับ เปิดปิดไม่ติด จึงนำเข้าศูนย์บริการที่สี่แยกวัดพระญาติ อยุธยา ทางศูนย์แจ้งว่า ต้องเปลี่ยนแบต ราคาเกือบ 1500 บาท จึงตัดสินใจเปลี่ยนในวันรุ่งขึ้น เพราะมีอะไหล่ หลังจากเปลี่ยนเครื่องใช้งานได้ตามปกติ
ผ่านมา 5 วัน วันที่ 11 ก.ค. เครื่องมีอาการเช่นเดิมอีก วันรุ่งขึ้นจึงนำเข้าศูนย์เดิม ทางศูนย์แจ้งว่า ต้องเปลี่ยนบอร์ด ราคา 6พันกว่าบาท จึงได้สอบถามเจ้าหน้าที่ว่า แล้วเมื่อครั้งแรกทำไมจึงแจ้งให้เปลี่ยนแบต ทางเจ้าหน้าที่ ตอบกลับว่า ต้องรักษาไปตามอาการ ถ้าคุณลูกค้าจะซ่อมต่อ เราจะลดให้ 20% และไม่คิดค่าแรง
แต่เราคิดว่า ไม่ยุติธรรมกับเรา เหมือนโดนหลอก เท่ากับเราเสียเงินเปลี่ยนแบตฟรี 1500 บาท แล้วเครื่องก็ใช้ไม่ได้ ถ้าทางศูนย์แจ้งแต่แรกว่า เป็นที่บอร์ด เราก็จะได้ไม่ซ่อม เพราะซื้อเครื่องใหม่คงคุ้มกว่า ไม่ทราบว่า เพื่อนคนไหนเคยเจอเคสแบบนี้ไหมคะ หรือเป็นเรื่องปกติของทางซัมซุง
พอกันที กับ ซัมซุง
เมื่อวันที่ 6 ก.ค.ที่ผ่านมา เครื่องรุ่น กาแลคซี่ เอส 6 มีการดับ เปิดปิดไม่ติด จึงนำเข้าศูนย์บริการที่สี่แยกวัดพระญาติ อยุธยา ทางศูนย์แจ้งว่า ต้องเปลี่ยนแบต ราคาเกือบ 1500 บาท จึงตัดสินใจเปลี่ยนในวันรุ่งขึ้น เพราะมีอะไหล่ หลังจากเปลี่ยนเครื่องใช้งานได้ตามปกติ
ผ่านมา 5 วัน วันที่ 11 ก.ค. เครื่องมีอาการเช่นเดิมอีก วันรุ่งขึ้นจึงนำเข้าศูนย์เดิม ทางศูนย์แจ้งว่า ต้องเปลี่ยนบอร์ด ราคา 6พันกว่าบาท จึงได้สอบถามเจ้าหน้าที่ว่า แล้วเมื่อครั้งแรกทำไมจึงแจ้งให้เปลี่ยนแบต ทางเจ้าหน้าที่ ตอบกลับว่า ต้องรักษาไปตามอาการ ถ้าคุณลูกค้าจะซ่อมต่อ เราจะลดให้ 20% และไม่คิดค่าแรง
แต่เราคิดว่า ไม่ยุติธรรมกับเรา เหมือนโดนหลอก เท่ากับเราเสียเงินเปลี่ยนแบตฟรี 1500 บาท แล้วเครื่องก็ใช้ไม่ได้ ถ้าทางศูนย์แจ้งแต่แรกว่า เป็นที่บอร์ด เราก็จะได้ไม่ซ่อม เพราะซื้อเครื่องใหม่คงคุ้มกว่า ไม่ทราบว่า เพื่อนคนไหนเคยเจอเคสแบบนี้ไหมคะ หรือเป็นเรื่องปกติของทางซัมซุง