เข้าไอจีไม่ได้...ทำยังไงดี

คือไอจีเพื่อนเราอยู่ดีๆก็เข้าไม่ได้ มันบอกว่ามีความพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย ให้ส่งรหัสไปที่อีเมล์ แต่ส่งไปกี่รอบเราก็ไม่ได้รับเมล์
เราเลยลองเขาไอจีด้วยการใส่เมล์(ตอนแรกใส่ชื่อผู้ใช้) แต่พอใส่ไปเขาบอกว่าอีเมลืนี้ไม่ได้เชื่อมกับบัญชีผู้ใช้ใดใด ทั้งที่พอตอนบอกจะส่งรหัสมันบอกว่าจะส่งให้อีเมล์นี้อ่ะคะ