ยืนยันตัวตนในtrue wallet ไม่ได้ต้องทำยังไง?

ได้รับข้อความให้ปรับปรุงข้อมูลการลงทะเบียนใหม่ แต่พอกดเข้าไปขึ้นตามรูปด้านล่าง แบบนี้ต้องไป Shop อย่างเดียวใช่ไหมคะ ถ้ามีซิมที่ลงทะเบียนอยู่แล้วมากกว่า 20 ซิม ยังจะสามารถยืนยันตัวตนได้ปกติไหมคะ

ใครเจอแบบนี้บ้าง เปิดใช้งานซิมทรูที่ศูนย์บริการเดอะมอลล์งามวงศ์วาน เพราะใช้แอพทรูแล้วยืนยันตัวตนไม่ผ่าน แต่ตอนนี้ใช้งานมา 4 เดือนแล้ว อยู่ๆ ทรูก็ส่ง SMS แบบนี้มา ผมจะต้องทำยังไงต่อ ในแอพทรูให้ทำตรงไหน

เรามี Account แล้วแต่ว่าจะต้อง sign in เข้าไปใหม่ พอใส่เบอร์ไทยและยืนยัน OTP มันให้กดaccept term&conอีกรอบ แต่กดไปละขึ้นเออเร่อแบบนี้ตลอดเลย