ทำไม ธกส ลงทะเบียนพร้อมเพย์ให้ลูกค้าอัตโนมัติคะ ไม่ถามความเห็นลูกค้าก่อนหรอ??

คือเราไม่ได้สมัครพร้อมเพย์ค่ะ เพราะกลัว แล้วเราเลือกคืนภาษีแบบเช็ค แต่เมื่อวันก่อนก็ได้รับคืนภาษีมาแต่แจ้งเป็นจดหมายว่าได้โอนเงินเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนพร้อมเพย์ไว้แล้ว ก็เกิดอาการงงเลยค่ะเพราะไม่เคยสมัครพร้อมเพย์กับธนาคารไหนเลย โทรไปสอบถามกรมสรรพากรเค้าก็ยืนยันว่าได้โอนเข้าบัญชีเรียบร้อยแล้ว จึงได้ลองเอาสมุดบัญชีธนาคารที่มีอยู่ไปอัพ ปรากฎว่าเงินเข้าบัญชี ธกส ค่ะซึ่งเป็นบัญชีที่เราเปิดตอนซื้อสลาก

เลยอยากถามว่าธนาคารสามารถสมัครพร้อมเพย์ให้อัตโนมัติอย่างนี้ได้เลยหรอ  และเราสามารถร้องเรียนได้ไหมคะ ร้องเรียนที่ไหน  แล้วจะยกเลิกได้อย่างไร