AIS Play Box ทำไมปัญหาเยอะจัง

ผมใช้ระบบเครือข่าย AIS ที่มี AIS Play Box เพื่อดูทีวี แต่ทำไมถึงนิ่ง แฮงท์ค้าง หมุนวน ตลอด โทรไป 1185 (เสียเงินด้วยนะ ซึ่งจริงๆ เป็นบริการหลังการขาย ไม่น่าจะคิดเงิน) พนักงานก็บอกให้ตั้งค่านั่น ตั้งค่านี่ แต่สุดท้ายก็เหมือนเดิม เสียอารมณ์ เสียความรู้สึก และรำคาญ ถ้ากล่องมันเสียก็เปลี่ยนไปมันก็จบ ยังจะต้องให้วิศวกรตรวจสอบก่อน ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะตรวจสอบอย่างไร? แต่ไม่มีคำตอบว่าจะดำเนินการให้เมื่อไหร่ ท่านใดใช้ AIS Play Box บ้างครับ เป็นอย่างผมหรือเปล่าครับ? แล้วแก้ปัญหาอย่างไรครับ? ปวดหัวกับเรื่องนี้มากเลยครับ หากไม่ได้รับการเหลียวแลจาก AIS ผมคงต้องหันไปพึ่งพาบริษัทอื่นแน่ๆ เลยครับ