ทำไมถึงไม่อนุมัติคะ

อยากทราบค่ะ ว่าทำไมทรูถึงไม่อนุมัติให้ย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูไปดีแทคเพื่อซื้อโทรศัพท์ราคา1490บาท ทั้งๆที่ตอนแรกย้ายค่ายสำเร็จพอดีแทคส่งซิมมารอทรูอนุมัติ แต่ทรูกลับไม่อนุมัติซะงั้นอยากทราบถึงปัญหาค่ะว่าทำไมถ้าย้ายไม่ได้ ก็น่าจะไม่ได้ตั้งแต่แรก