อุตส่าต่ออายุมา เข้าปี 6 บัตรก็ขึ้นระดับ 5 ดาวแล้วครับ แต่มาปีนี้การจองเหมือนจะไม่ให้ใช้ห้องฟรีเลย
เริ่มจากเมื่อเดือน เมษา ผมโทรไปจองที่ แกรนด์สมุย เค้าบอก จองมากระชั้นชิดเกิน ห้องไม่ว่าง "ควรจองล่วงหน้า 1 เดือนนะคะ"
ผมเลย โอเค เราช้าเอง เสียเงินจองที่พักเองก็ได้
พอมาเดือนมิ.ย. ผมเลยโทรไปขอใช้สิทธิกับ แกรนด์ ภูเก็ต ในวันที่ 24 กรกฎาคม รอบนี้เซลแจ้งมาว่า...
"โทษนะคะ พอดี เค้าเปลี่ยนระเบียบใหม่ โกลด์ การ์ด ต้องจองภายในเดือนนั้นเท่านั้น ล่วงหน้าไม่ได้แล้ว ยังไง ปลายๆเดือน มิ.ย. จะเช็คให้"
โอเค ผมก็รอ พอปลายเดือน โทรไป เซลก็บอก
ไม่ลืมค่ะ เดี๋ยวเช็คให้นะคะ
.... จนต้นเดือน กรกฎา โทรไป เค้าบอก
ทำเรื่องจองให้แล้วค่ะ รอคอนเฟิร์มทางอีเมล์นะคะ
เวลาผ่านไป 4 วัน
ไม่มีอะไรส่งมา หรือโทรมาบอกผมเลย ก็เข้าใจว่าคงได้แล้ว เลยโทรไปถามที่โรงแรม ว่า booking ผมเรียบร้อยไหม
ปรากฎว่า ยังไม่มีชื่อผม ผมเลยโทรไปถามที่ gold card ได้รับคำตอบว่า
ห้องพักเต็มโควต้าแล้วสำหรับคูปองฟรี ใช้ได้แต่คูปองแบบส่วนลด
ผมเลยถามไปว่า
แล้วตอนนั้น ผมจองล่วงหน้าเดือนกว่า ทำไมไม่เช็คให้เรียบร้อย
เค้าตอบมาว่า
เปลี่ยนนโยบายค่ะ ให้จองได้ไม่เกิน 2 อาทิตย์ เพิ่งเปลี่ยน
ผมเลยบอกว่า
สองอาทิตย์แล้วมันจะว่างมั้ยล่ะ แบบนั้นคือ ออกนโยบายมากะไม่ให้ใช้ ใช่หรือไม่
เค้าก็บอก
มันเต็มจริงๆ เอาเป็นเดือนสิงหามั้ย ว่างอยู่......
สิงหา ?? ผมเลยถามไปว่า
ไหนเมื่อกี๊บอกว่า เปลี่ยนนโยบาย จองล่วงหน้าไม่ได้ ถ้าเกิน 2 อาทิตย์ ???
เงียบกริบ.....
สรุปคือยังไงกันแน่??
ผมจองช้าห้องไม่ว่าง
พอจองล่วงหน้า จองไม่ได้ ต้องใกล้ๆ
พอจองใกล้ๆ ห้องว่าง แต่โควต้าเต็ม....
คือห้องก็มี แต่โควต้าเต็ม สรุปแล้ว มันยังให้ผมใช้หรือป่าว คูปองอันนี้
บอกเลยว่าเข็ดมาก พอกันที ปีก่อนๆ ก่อนบัตรจะหมดอายุเป็นเดือน เซลก็โทรมาจิกอยู่นั่น ขอเลขบัตรเครดิต จะต่ออายุให้ โทรเช้าโทรเย็น
พอทีแบบนี้เงียบ ไม่ได้ช่วยไรได้เลย เสียค่าโง่จริงๆครับ คงจบกันเพียงเท่านี้ ขอเตือนทุกท่านเลย อย่าเผลอตัวไปเชียว .....
จบกันที 5 ปี กับ Centara Gold Card
เริ่มจากเมื่อเดือน เมษา ผมโทรไปจองที่ แกรนด์สมุย เค้าบอก จองมากระชั้นชิดเกิน ห้องไม่ว่าง "ควรจองล่วงหน้า 1 เดือนนะคะ"
ผมเลย โอเค เราช้าเอง เสียเงินจองที่พักเองก็ได้
พอมาเดือนมิ.ย. ผมเลยโทรไปขอใช้สิทธิกับ แกรนด์ ภูเก็ต ในวันที่ 24 กรกฎาคม รอบนี้เซลแจ้งมาว่า...
"โทษนะคะ พอดี เค้าเปลี่ยนระเบียบใหม่ โกลด์ การ์ด ต้องจองภายในเดือนนั้นเท่านั้น ล่วงหน้าไม่ได้แล้ว ยังไง ปลายๆเดือน มิ.ย. จะเช็คให้"
โอเค ผมก็รอ พอปลายเดือน โทรไป เซลก็บอกไม่ลืมค่ะ เดี๋ยวเช็คให้นะคะ
.... จนต้นเดือน กรกฎา โทรไป เค้าบอก ทำเรื่องจองให้แล้วค่ะ รอคอนเฟิร์มทางอีเมล์นะคะ
เวลาผ่านไป 4 วัน ไม่มีอะไรส่งมา หรือโทรมาบอกผมเลย ก็เข้าใจว่าคงได้แล้ว เลยโทรไปถามที่โรงแรม ว่า booking ผมเรียบร้อยไหม
ปรากฎว่า ยังไม่มีชื่อผม ผมเลยโทรไปถามที่ gold card ได้รับคำตอบว่า ห้องพักเต็มโควต้าแล้วสำหรับคูปองฟรี ใช้ได้แต่คูปองแบบส่วนลด
ผมเลยถามไปว่า แล้วตอนนั้น ผมจองล่วงหน้าเดือนกว่า ทำไมไม่เช็คให้เรียบร้อย
เค้าตอบมาว่า เปลี่ยนนโยบายค่ะ ให้จองได้ไม่เกิน 2 อาทิตย์ เพิ่งเปลี่ยน
ผมเลยบอกว่า สองอาทิตย์แล้วมันจะว่างมั้ยล่ะ แบบนั้นคือ ออกนโยบายมากะไม่ให้ใช้ ใช่หรือไม่
เค้าก็บอก มันเต็มจริงๆ เอาเป็นเดือนสิงหามั้ย ว่างอยู่......
สิงหา ?? ผมเลยถามไปว่า ไหนเมื่อกี๊บอกว่า เปลี่ยนนโยบาย จองล่วงหน้าไม่ได้ ถ้าเกิน 2 อาทิตย์ ???
เงียบกริบ.....
สรุปคือยังไงกันแน่??
ผมจองช้าห้องไม่ว่าง
พอจองล่วงหน้า จองไม่ได้ ต้องใกล้ๆ
พอจองใกล้ๆ ห้องว่าง แต่โควต้าเต็ม....
คือห้องก็มี แต่โควต้าเต็ม สรุปแล้ว มันยังให้ผมใช้หรือป่าว คูปองอันนี้
บอกเลยว่าเข็ดมาก พอกันที ปีก่อนๆ ก่อนบัตรจะหมดอายุเป็นเดือน เซลก็โทรมาจิกอยู่นั่น ขอเลขบัตรเครดิต จะต่ออายุให้ โทรเช้าโทรเย็น
พอทีแบบนี้เงียบ ไม่ได้ช่วยไรได้เลย เสียค่าโง่จริงๆครับ คงจบกันเพียงเท่านี้ ขอเตือนทุกท่านเลย อย่าเผลอตัวไปเชียว .....