เริ่มแรกเราได้ยื่นใบสมัครทำบัตรเครดิตกับ ธ. และต่อมาก็ได้รับอนุมัติประมาณปลายเดือน พค.60
จากนั้น เราก็รอ รอ และรอ ผ่านไป 3 อาทิตย์ยังไม่ได้รับ เลยโทรไปคอลเซนเตอร์เพื่อสอบถาม
จนท. ก ก็ว่าส่งมาให้แล้ว เราก็รอต่อไปอีก 2-3 วัน จนแน่ใจว่าไม่ได้ เลยโทรไประงับ เพื่ออกบัตรใหม่
รอบสองนี้ เราก็รอต่ออีกเกือบ 2 อาทิตย์ยังไม่ได้ ก็เลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์อีก
จนท ข ก็กลัวบัตรสูญหายเลยให้ระงับเสีย แล้วออกบัตรใหม่ เราก็โอเค
รอบที่สาม เรารออีก 2 อาทิตย์ บัตรยังไม่ได้ โทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง
คราวนี้ จนท ค กลับบอกว่า ไม่มีการแจ้งระงับบัตรเลย (แอบสงสัยว่าข้อมูลลูกค้าไม่มีในระบบหรอ เห้อ)
หลังจากนั้น จนท ค เลยระงับบัตรให้แล้วส่งมาให้ใหม่อีกครั้ง
รอบที่สี่ เรารอ 1 อาทิตย์ พร้อมกับเริ่มเอือมระบบสีม่วง (ซึ่งเป็นบัตรใบเดียวที่มีปัญหามากที่สุดในบรรดาบัตรของ ธ อื่นที่เรามี)
เลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์ แล้ว จนท ง ก็ตอบมาว่า ช่วงนี้บัตรสีที่เราต้องการผลิตไม่ทัน
บัตรสีนั้นจะผลิตใหม่ในวันที่ 7 กค. ซึ่งคาดว่าทาง ธ จะส่งบัตรได้วันที่ 10 กค. ให้เรารอรับบัตรได้อีก 1 อาทิตย์ต่อจากนั้น
ซึ่งมาวันนี้ เราได้รับบัตรแล้ว ในจดหมายที่ ธ ส่งมา ได้มีบัตรกับเอกสารแนบว่า ธ ได้ส่งบัตรใหม่มาให้ใบเดียว
ไม่มีเอกสารที่แจ้งว่าบัตรใบนี้ตัดยอดวันไหน มีวงเงินเท่าไหร่ ฯลฯ
ด้วยความดีใจ เราเลยโทรไปเปิดบัตรกับคอลเซ็นเตอร์ แต่...... จนท จ กลับบอกว่า
"เปิดไม่ได้ค่ะ ถ้าลูกค้าไม่ทราบวงเงินอนุมัติ ก็เปิดไม่ได้"
งงสิคะ เราเป็น เจ้าของบัตรแต่ไม่สามารถเปิดบัตรตัวเองได้ พอเราถามว่าบอกข้อมูลอื่นได้มั้ยคะ
จนท จ ก็ยังยืนยันว่า เปิดไม่ได้จริงๆค่ะ เราเลยวางสายไป เราเลยไปถามพี่ที่รู้จัก
ที่เขาทำงานเป็นหัวหน้าสาขา ธ แห่งนี้ใกล้บ้านเรา พี่เขาก็สงสัย แต่ก็บอกกับเราว่าเปิดได้ ให้ลองโทรไปเปิดใหม่
ทีนี้ เราเลยโทรไปเปิดใหม่ คราวนี้เป็น จนท ผช รับ ก็สอบถามข้อมูลโน่นี่ สรุปก็เปิดได้
## ถ้าถามถึงเอกสารชุดแรกที่ส่งมาให้ตอนบัตรอนุมัติ เป็นใบที่บอกวงเงินนั่นน่ะ มัน 2 เดือนแล้ว เอกสารจะยังมีอยู่หรอ ในเมื่อบัตรก็ไม่ได้ เห้อ เหนื่อยกับ ธ นี้จริงๆ
ขอบ่น+ระบายเกี่ยวกับการทำบัตรเครดิตของ ธ. ไทยพาณิชย์ค่ะ
จากนั้น เราก็รอ รอ และรอ ผ่านไป 3 อาทิตย์ยังไม่ได้รับ เลยโทรไปคอลเซนเตอร์เพื่อสอบถาม
จนท. ก ก็ว่าส่งมาให้แล้ว เราก็รอต่อไปอีก 2-3 วัน จนแน่ใจว่าไม่ได้ เลยโทรไประงับ เพื่ออกบัตรใหม่
รอบสองนี้ เราก็รอต่ออีกเกือบ 2 อาทิตย์ยังไม่ได้ ก็เลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์อีก
จนท ข ก็กลัวบัตรสูญหายเลยให้ระงับเสีย แล้วออกบัตรใหม่ เราก็โอเค
รอบที่สาม เรารออีก 2 อาทิตย์ บัตรยังไม่ได้ โทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง
คราวนี้ จนท ค กลับบอกว่า ไม่มีการแจ้งระงับบัตรเลย (แอบสงสัยว่าข้อมูลลูกค้าไม่มีในระบบหรอ เห้อ)
หลังจากนั้น จนท ค เลยระงับบัตรให้แล้วส่งมาให้ใหม่อีกครั้ง
รอบที่สี่ เรารอ 1 อาทิตย์ พร้อมกับเริ่มเอือมระบบสีม่วง (ซึ่งเป็นบัตรใบเดียวที่มีปัญหามากที่สุดในบรรดาบัตรของ ธ อื่นที่เรามี)
เลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์ แล้ว จนท ง ก็ตอบมาว่า ช่วงนี้บัตรสีที่เราต้องการผลิตไม่ทัน
บัตรสีนั้นจะผลิตใหม่ในวันที่ 7 กค. ซึ่งคาดว่าทาง ธ จะส่งบัตรได้วันที่ 10 กค. ให้เรารอรับบัตรได้อีก 1 อาทิตย์ต่อจากนั้น
ซึ่งมาวันนี้ เราได้รับบัตรแล้ว ในจดหมายที่ ธ ส่งมา ได้มีบัตรกับเอกสารแนบว่า ธ ได้ส่งบัตรใหม่มาให้ใบเดียว
ไม่มีเอกสารที่แจ้งว่าบัตรใบนี้ตัดยอดวันไหน มีวงเงินเท่าไหร่ ฯลฯ
ด้วยความดีใจ เราเลยโทรไปเปิดบัตรกับคอลเซ็นเตอร์ แต่...... จนท จ กลับบอกว่า
"เปิดไม่ได้ค่ะ ถ้าลูกค้าไม่ทราบวงเงินอนุมัติ ก็เปิดไม่ได้"
งงสิคะ เราเป็น เจ้าของบัตรแต่ไม่สามารถเปิดบัตรตัวเองได้ พอเราถามว่าบอกข้อมูลอื่นได้มั้ยคะ
จนท จ ก็ยังยืนยันว่า เปิดไม่ได้จริงๆค่ะ เราเลยวางสายไป เราเลยไปถามพี่ที่รู้จัก
ที่เขาทำงานเป็นหัวหน้าสาขา ธ แห่งนี้ใกล้บ้านเรา พี่เขาก็สงสัย แต่ก็บอกกับเราว่าเปิดได้ ให้ลองโทรไปเปิดใหม่
ทีนี้ เราเลยโทรไปเปิดใหม่ คราวนี้เป็น จนท ผช รับ ก็สอบถามข้อมูลโน่นี่ สรุปก็เปิดได้
## ถ้าถามถึงเอกสารชุดแรกที่ส่งมาให้ตอนบัตรอนุมัติ เป็นใบที่บอกวงเงินนั่นน่ะ มัน 2 เดือนแล้ว เอกสารจะยังมีอยู่หรอ ในเมื่อบัตรก็ไม่ได้ เห้อ เหนื่อยกับ ธ นี้จริงๆ