ซื้อครีมมาจากโลตัสแต่ครีมมีกลิ่นแปลกๆ สามารถนำสินค้าไปเปลี่ยนได้ไหม?

กระทู้คำถาม

Skin Care Tesco Lotus ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา(27/06/17) เราไปซื้องของที่โลตัสใกล้บ้าน
เราซื้อครีมทาหน้ายี่ห้อที่เราใช้ประจำมา แล้วพึ่งแกะเพื่อจะใช้เมื่อ2วันก่อน
แต่ปรากฎว่าครีมมีกลิ่นๆแปลกไปจากเดิมมากๆ กลิ่นฉุนแสบจมูก ลองดมดูแล้วกลิ่นคล้ายพลาสติกที่ตัวกล่องเลย
เรารู้สึกว่ามันเหม็นเกินกว่าที่เราจะทนเอามันมาทาบนหน้าได้

เลยอยากทราบว่าในกรณีแบบนี้เราสามารถนำสินค้า ไปเปลี่ยนเป็นชิ้นใหม่ได้ไหมคะ
ปล.เราแกะซีลแกะกล่องแล้ว