เหตุเกิดจากการกรอกสมัครระบบ mpay

เราได้กรอกสมัครระบบ Mpay ไปเพื่อที่จะรับโปรชั้นต่างๆจากการสมัครให้ได้ตามเงื่อนไขเราก็สมัครให้คนในบ้านไปหลายคนตอนกรอกสมัครก็ใส่ชื่อ กะนามสกุล ภาษาไทย-อังกติฤ ไปโดยใส่อักษรไม่ครบเพราะขีเกลียด เพราะไงๆระบบก็เช็ดที่ไอดีประชาชน ทำการสมัครอะไรไปเรียบร้อยแล้วพอมาอีกวันดันมีข้อความกลับมาว่า ถูกระงับใช้งาน Mpay ติดต่อ 1175 เราก็ติดต่อกลับไปวันที่ 27 คอนเซนเตอร์ก็บอกให้รอติดต่อกลับภายใน 3 ชม.(ติดต่อไปประมาณหน้าจะ16.00น) ติดต่อมาอีกที่กับเราประมาณ 21 - 22.00 น.เราก็ถามกลับไปว่าโดนระงับด้วยสาเหตุอะไร เจ้าหน้าที่ก็...(จำไม่ได้แหะลืม)ไม่ได้ข้อมูลอะไรมากจะให้ส่งเอกสาร ปชช. มาเพื่อปรับปรุงข้อมูล อะไอ้เราก็จะทำการส่งให้มาอีกวันเมื่อรวบร่วมเอกสารจัดส่งที่เดียวเลยแต่ติดปัญหาที่บางคนไม่มี ปชช.ก็เลยโทรไปถามว่าจะทำไงก็เลยติดต่อ ไปที่  คอนเซนเตอร์ วันที่ 28 แล้วก็บอกว่าอีก 1 ชม.จะติดต่อกลับก็ไม่ติดต่อมาสะที่ จะ 22.00อยู่แล้ว ผมก็เลยไปที่ contact us พอส่งเรื่องที่จะติดต่อไป ประมาณ 10-20นาทีถึงได้มีการติดต่อกลับมา(เวลาประจวบเหมาะไปหรือป่าวหว่า) พอจะถามเรื่องเอกส่งจะปรึกษากับเจ้าหน้าที่ๆรับเรืองของผมไว้แต่ทางเค้าอ้างว่าเจ้าหน้าที่ๆติดต่อเรื่องเอาไว้ไม่มาทำงานก็เลยต้องคุยกลับเจ้าหน้าที่คนนี้แทนทางเค้าก็บเลยบอกว่าให้ส่งข้อมูลมาเลยเค้าจะรอรับแล้วจะตอบกลับเมล์ เราว่าได้รับแล้วพอส่งเสร็จก็ ง่วงนอนแล้วไม่รอดูผลการตอบกลับแล้ว พอวันที่ 29 ติดต่อกลับไปอีกเพื่อตามเรื่องว่าได้รับหรือว่าได้รับหรือยังเพราะไม่เห็นอีเมล์ตอบกลับมา มาวันที่ 29 นี้ได้รับการติดต่อกลับพนังงานคนแรกที่ติดต่อแต่แรกเค้าว่าไม่ได้รับอีกเมล์ที่ส่งไปวันที่ 28 ผมก็บอกว่ามีหลักฐานการส่งอยู่เนี้ยว่าไปที่ไหนเมื่อเวลาอะไร แล้วผมก็ทำสำเนาส่งด้วยมันก็ผ่าน ระบบอีเมล์ก็ไม่ตอบอะไรผิดพลากกลับมานิ ถามกับไปกันมาพอจะจับประเด็ดได้ว่า เค้ามองหาชื่อเอกสารที่เป็นชื่อของผมๆก็บอกไปว่าเอกสารไม่ใช้ชื่อของผมของผมน่ะสมัครผ่านแล้วได้รับมาแล้ว 200 บาท ที่มีปัญหาเนี้ยมันของคนที่ผมทำให้เค้า ผมก็ถามไปอีกว่าคุณไม่เห็นอีกเมล์ที่เป็นชื่อของผมหรอผมส่งไปทางอีเมล์ใน PC แล้ว กดส่งอีเมล์จากมือถือเลยครวานี้จากมือถือโดยกดที่เค้าส่งข้อความมาเลยถ้าไม่ผ่านแสดงว่าเค้าส่งที่อยู่อีเมล์ให้เราผิดพอส่งไปกลับบอกว่าไม่ได้รับ(อะไรว่ะ)แล้วเมื่อเค้าจะนึกได้ว่า จำกัดการส่งขนาดเมล์ที่ทาง AIS รับได้แค่ 5 Mb(เอ๋ดีสงสัยทำไหมระบบไม่ตีกลับถ้าไม่ได้รับ)  คร่าวนี้ก็ส่งที่ละใบ 2 ใบบ้างก็ผ่านละเพราะขีเกลียดมานั้งทำเอกสารใหม่อีกส่งไปอีก 4-5เมล์ผ่าน OK ตรงนี้ผมก็ถามกลับไปว่าโปรโมชั้นมันหมดวันที่ 30 นี้แล้วจะทำการปลดล็อดให้ผมทันไหมทางเค้าก็ว่า จะดำเนินการให้ด่วนค่ะ จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อกลับมาสงสัยจะเป็นตอน 21.00 น.อีกตามเคย
สิ่งที่สงสัย 1. เค้าโกหกเราหรือป่าวเรื่องอีเมล่ หรือระบบมันไม่ดีเองผมสามารถตรวจสอบได้ไหม
              2. ตอนสมัคร Mpay ถามถึงชื่อ-นานสกุลอังกฤติด้วยแล้วก็ขึ้นว่า * จำเป็นต้องกรอกเค้าจะเอาข้อมูลนี้ไปทำอะไรอะ
              3. เรื่องโปรโมชั้นที่จะหมดนี้คิดว่าปลดล็อคไม่ทันแน่ๆเพราะวันนี้เป็นวันสุดท้ายแล้วจนเวลาป่านี้ก็ยังไม่ติดต่อกลับระบบก็ไม่แจ้งสะที่ว่าปลดล็อคแล้ว ทำให้ผมเสียผมประโชยน์ในส่วนนี้ไปทำให้เสียเวลาอีกตั้งหากต้องมานั้งทำนู๋นี้นั้นเรื่องนี้ัผมร้องเรียนอะไรได้บ้างหรือป่าวครับ