เน็ตใช้ไม่ได้ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ไม่มีคนรับ

เราใช้อินเทอร์เน็ตของ AIS Fibre ค่ะ เช้านี้อยู่ๆ ก็เชื่อมต่อสัญญาณไม่ได้ มีสัญญาณให้เห็น แต่ No internet เลยทำการร้องเรียนไปใน askaunjai ก็เจอแต่บอทที่ให้กดซ้ำไปซ้ำมา รีเราท์เตอร์ไปเป็นสิบรอบก็ไม่ได้

เน็ตเอไอเอสไฟเบอร์ที่บ้านใช้ไม่ได้ค่ะ ติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ไปหลายรอบมาก แต่สายไม่ว่างตลอดเลยค่ะ หรือว่าคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้มีตลอด 24 ชม แล้วคะ

ที่บ้านติดตั้งเน็ตบ้าน ais fibre มานานเกือบสิบปีได้ สองสามวันที่แล้วไปยกเลิกเน็ตบ้านที่AIS ช็อป ที่ห้างแถวรังสิต พร้อมคืนrouter จนท.เคาน์เตอร์ แจ้งว่าระบบขึ้นว่ามีเร้าท์เตอร์อีก 2 ตัว ???? ลูกค้าได้ต

คือเราใช้เเพ็คเกจเน็ตรายเดือนเดือนละ200บาทต่อเดือนมา3-4ปีเเล้วค่ะ เเต่อยู่ๆปีนี้ก็มีSMSจากทางAISส่งมาว่าเราเริ่มใช้เเพ็คเกจเน็ต220บาทต่อเดือน ซึ่งเรางงมากเราไมาได้สมัครหรืออะไรไปด้วยซ้ำ เราก็เลยเติมเง

โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ AIS ว่าอยากยกเลิกเน็ตรายเดือนเพราะอินเตอร์ขึ้นแค่H+ทั้งที่มือถือเรา5G ก่อนสมัครรายเดือนยังขึ้น4G+ โทรหาคอลเซ็นเตอร์บอกให้ทำตามวิธีให้กดนู้นนี้นั้นและยังไม่ให้ยกเลิกถ้ายังไม่ได้จะบอ

อยากรู้ว่าปัจจุบันถ้ารีโมทaisเสีย ต้องติดต่อที่ไหนค่ะ เพราะแต่ก่อนเคยเสียและไปที่ช็อป แต่ที่ช็อปให้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ แต่พอเราไปถามในช่องทางออนไลน์ของais แอดมินให้เรานำรีโมทไปที่ช็อป ตกลงต้องเชื่อใคร

คือพี่คอลเซ็นเตอร์ais บอกจะเปิดสัญญาณตอนสี่ทุ่ม หรือรอ 30 นาที ตอนนี้สี่ทุ่มแล้ว ยังไม่มาเลย ไม่ต้องรอถึง พรุ่งนี้เช้าใช่ไหมคะ

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 30 ธ.ค. 68 แจ้งช่างในแอพ My AIS แล้ว ช่างเข้ามาดูบอกว่าสายเมนสายไฟเบอร์เสียหาย ซึ่งเข้าใจได้เพราะหน้าซอยมีการซ่อมและตั้งเสาไฟใหม่ แต่ไฟฟ้าทำจนใช้งานได้ละ แต่อินเตอร์เน็ต

มีปัญหาในการเชื่อมต่อ internet รุนแรงมากครับ เชื่อมต่อแล้วเน็ตหลุดตลอด รีบูทเครื่องเราท์เตอร์แล้วก็ยังใช้เน็ตไม่ได้ สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ผ่านทางไหนบ้างครับ มีเบอร์โทรไหมครับ แล้วคิดค่าบริการในก