เน็ตใช้ไม่ได้ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ไม่มีคนรับ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมแพ็คเสริมเน็ต ais หักเงินผ่านแอพธนาคารแต่พอหักเงินแล้วมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่ระบบก็ไม่ได้คืนยอดที่สมัครไป ทางเราเลยได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ไ

คือเดือนที่แล้วผมเคยลงกระทู้ตั้งคำถามไปแล้วครับครั้งนึงว่าทำไมเน็ตAisรายเดือนของผมไม่ตัดค่าบริการรายเดือนแล้วมีพี่พนงAisก็บอกผมว่าแพ็คเกจเน็ตรายเดือนอันนี้ของผมมันหมดระยะเวลาแพ็คเกจตัดค่าบริการต่อเนื่