จองตั๋วหนังผิดสาขา SF Cinema

พอดีเราจองตั๋วหนังผ่านapp แล้วเรากดสาขาผิด เราติดต่อไปทาง app บอกให้ลองติดต่อทางโรงหนังเพราะ app ไม่สามารถทำอะไร เนื่องจากจ่ายเงินไปแล้ว ติดต่อไปทางโรงหนังมีพนักงาน ผช.รับสาย สอบถาม แล้วพนักงานก็ขอชื่อบัญชีกับเลขบัตรATM พนักงานพยายามเอาข้อมูล สายตัด โทรไปใหม่ พนักงานผญ.รับ ถามแล้วก็บอกไม่สามารถทำอะไรได้ งงทำไมอีกคนพยายามแก้ไขให้ลูกค้าอีกคนไม่ถามอะไรเลย ตอบแค่อื้ม ค่ะ เหตุการทำให้รู้ว่าควรไปซื้อที่โรงหนังค่ะ