ซื้อตั๋วหนังSFไม่ได้รหัส

ใครพอทราบบ้างไหมคะว่าต้องทำยังไง
จองตั๋วหนัง the advenger รอบ 13.20น. Sf สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ
แต่พอกดระบบหักเงินเรียบร้อยแต่ที่หน้า app ขึ้น error ไม่ม่รหัสโค้ดมาให้เรายังงี้เราต้องทำยังไงบ้างคะ?