ตั้งเเต่เริ่มทำงานเป็น sales จนมาวันนี้คือวันที่ทำงานพลาด และรู้สึกผิดมากที่สุด

ทำงานเป็น tele sales อยู่ที่บริษัทแห่งหนึ่ง

วันนี้มีลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจากเมื่อวาน โทรมาบอกว่า ทำไมคุณถึงคิดราคานี้มา?  มันต้องได้ในราคาอีกราคานึง  

ได้ยินเเบบนั้นนี่ใจหายเลยค่ะ  ขอลูกค้าตรวจเช็ครายละเอียดก่อน ถึงได้รู้ว่าเราผิดจริงๆ

ผิดที่ไม่รอบคอบ ผิดที่ไม่ละเอียดมากกว่านี้  

ขอโทษลูกค้า ขอโทษที่ไม่รอบคอบ
ขอลูกค้าโอนเงินที่จะคืน ลูกค้าไม่อยากให้เลขที่บัญชี  ลูกค้าเห็นใจ เห็นว่ายังมาทำงานได้ไม่ถึงเดือน  

ลูกค้าน่ารักมากค่ะ บอกว่าไม่เป็นไร เงินส่วนต่างที่คิดผิดก็จะเป็นคนจ่าย  หนูขอโทษค่ะ ตอนนี้ก็ยังรู้สึกผิดอยู่ ไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไง  หนูขอโทษจริงๆนะคะ  

อยากจะขอคำเเนะนำหน่อยค่ะ ว่าควรที่จะทำยังไง รู้สึกว่าตัวเองแย่มาก ไม่กล้าบอกใครเลยค่ะ

#ขอบคุณเเล้วขอโทษลูกค้าคนนั้นอีกครั้งนะคะ อาจจะไม่รู้ว่าหนูมาตั้งกระทู้แบบนี้ เเต่หนูต้องขอโทษจริงๆค่ะ