โทรศัพท์มีปัญหา ขอเคลมไม่ได้เพราะมีรอยแตก ศูนย์ Dtac

พอดีผมซื้อ iphone 5s จากศูนย์Dtac ในห้างโลตัสมา แล้วมีอาการจอฟ้าเหมือน Bluescreen ผมลองไปเซิทหาอาการในพันทิปดูเค้าบอกจะเป็นเฉพาะ Iphone 5s และจะเป็นแต่บางเครื่อง ซึ่งผมก็เป็นคนดวงซวยได้เครื่องนั้นมา อาการเป็นตั้งแต่เริ่มซื้อประมานอาทิตย์นึง
เครื่องรีเองบ่อยมากผมก็เอาไปให้พนักงานดู พนักงานก็เห็นว่ามันรีจริงๆ รีต่อหย้าพนักงานเลยครับ เค้าก็เลยบอกว่าให้มาส่งเคลม แล้วพอผมกลับไปจะเอาไปเก็บรูป ทำการแบล็คอัพข้อมูลแต่ก็ไม่ค่อยมีเวลา แล้วใช้งานอีกประมาน3-4วันเครื่องมันก็หายรี เป็นปกติผมก็เลยไม่ได้เอาไปเคลม
แล้วสักพักนึงผมทำโทรสับหล่น แล้วข้างหลังของโทรศัพท์มีรอยแตกนิดนึง (ไม่ใช่หน้าจอน้ะครับ #ข้างหลัง) แต่เครื่องใช้ปกติดีมาประมานเกือบสองเดือน แล้วมันก็เป็นอาการจอฟ้าอีก แล้วเครื่องก็รีเองเหมือนเดิมบ่อยมาก แล้วผมจะเอาไปเคลมแล้วมันไม่ได้อะครับ เค้าบอกว่ามีรอยแตกเคลมไม่ได้
ปล.ปัญหาจอฟ้านี่ไม่ได้เกิดจากทำตกน้ะครับ ได้เครื่องมาไม่กี่วันแล้วเป็นเลย
-แล้วแบบนี้ผมจะเคลมได้มั้ย
-เคลมไม่ได้ผมก็เหมือนซื้อเครื่องพังมาใช้งานเลยน้ะครับ