การเคลมเครื่อง iPhone 6+ กับ รอยที่ตัวเครื่อง

ipone6+ เครื่องศูนย์ Dtac ใช้งานาประมาณ 6 เดือน ใช้ได้ปกติ แต่ตอนนี้เริ่มมีอาการเสียงดัง แก๊กๆ ที่ปุ่มโฮม เป็นเสียงดังที่ไม่ได้เกิดจากการที่เรากดใช้งานปกติ แต่เอานิ้วแตะๆ ก็ดังแล้ว (ไม่ใช่เสียงเล็บนะคะ) และเวลากดใช้งาน ก็จะมีเสียงนี้แทรกมาด้วย (อัดวีดีโอไว้ แต่แนบไม่เป็นค่ะ) ก็เป็นอาการเริ่มต้น ซึ่งย้ำว่า ปกติไม่เป็น และเกรงว่าต่อไป จะเริ่มสแกนลายนิ่วมือไม่ติด เหมือนเครื่องง iphone 5s ที่เคยเคลมมาแล้ว  

ที่อยากจะถามพี่ๆ เพื่อนๆ ก็คือว่า ที่หน้าจอด้านบนเป็นรอย บริเวณกระจกด้านบน รอยประมาณ 2 มม. ทำให้กระจกหลุดเป็นเศษออกไปนิดเดีบว ไม่ถึง 1 มม. แต่ที่เห็นเป็นรอยดำๆเกิดจากเศษฝุ่นเข้าไปตรงรอยร้าว เหตุเกิดจาก นั่งโต๊ะหินอ่อน แล้วยกโทรศัพ จะรับสาย ไม่พ้นขอบโต๊ะ เลยโดนตรงส่วนโค้งหน้าจอไปนิดนึง เซงเลยอ่ะ แต่ก็ยังโอเค ใช้งานได้

ทีนี้ปุ่มโฮมเริ่มใกล้พัง หรืออาจจะไม่พังก็จะไม่เป็นปัญหาอะไร แต่ถ้ามันซ้ำรอยเดิม พัง แบบที่เคยเป็น ก็เลยอยากถามทุกท่านว่า พอจะทรายมั๊ยว่า รอยที่เกิดขึ้นมาเนี่ย มีผลต่อการเคลมมั๊ยค่ะ หรืออาจจะเป็นเหตุผลปัญญาอ่อน,เหตุผลในการเอาเปรียบลูกค้า เพื่อที่จะไม่เคลมสินค้าให้ ทั้งที่ไม่ได้เกี่ยวกับปุ่มโฮมพังเลย

Dtac หรือ ท่านใด พอจะมีเกณฑ์ บอกได้มั๊ยว่า รอยแบบไหนเคลมได้ แบบไหน เคลมไม่ได้
ก่อนจะมาตั้งกระทู้ในพันทิพ ก็ได้สอบถาม และ ลงรูปให้เข้าหน้าที่ Apple แล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่า รอยแบบนี้ไม่น่าจะมีปัญหาในการเคลมนะ แต่ก็นั้นอีกแหละ ต้องให้เจ้าหน้าที่ ทางเครือข่ยที่เราซื้อมาดูอีกทีนะ เพราะเค้าเองไม่เห็นของจริง


เครื่อข่ายมือถือก็ช่างยุติธรรม ซะด้วยสิ