(ยาวหน่อยนะครับ…..)
ผมมีประสบการณ์ที่รู้สึกแย่มากๆ กับการทดลองมาใช้งาน true ในครั้งนี้ครับ ผมสมัครแพ็กเสริมอินเตอร์เน็ต เพื่อใช้งานตามความต้องการ แต่สิ่งที่ผมได้รับกลับเป็นการเสียผลประโยชน์มากๆครับ ผมเสียเงินเต็มจำนวนเต็มราคาทุกบาททุกสตางค์ แต่ true กลับให้อินเตอร์เน็ตผมมาไม่เต็มจำนวนตามที่ได้โฆษณาไว้เลย พอโทรไปสอบถามก็บอกว่ากำลังดำเนินการ โทรไปถามกี่ครั้งก็ถามข้อมูลเดิมตลอด แล้วก็บอกว่ากำลังประสานงานส่งเรื่องให้ แบบนี้เมื่อไหร่มันจะได้ดำเนินการให้เสร็จละครับ ในเมื่อโทรไปถามแล้วก็บอกว่าจะส่งเรื่องดำเนินการให้ทุกครั้ง ผมใช้งานและอยู่กับปัญหามาทั้งหมด 5 ครั้ง โดยผมจะขอเล่าเป็นครั้งไปนะครับ
*** ครั้งที่ 1 สมัครแพ็กเกจ 512k เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ราคา 45 บาท ผมจ่ายเงินเต็มราคา แถมค่าภาษีอีกต่างหาก แต่ทรู ให้อินเตอร์เน็ตผมมาแค่ 64k – 128k วิ่งแบบนี้ตั้งแต่วินาทีแรกที่ได้ใช้งาน ไม่เคยได้เกินไปกว่านี้เลยครับจนหมดโปร แต่ครั้งนี้ผมไม่ได้เอะใจอะไร เพราะคิดว่ามันคงจะปกติมั่ง หรืออาจจะเป็นที่พื้นที่
*** ครั้งที่ 2 สมัครแพ็กเกจ 512k เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ราคา 45 บาท ครั้งนี้มีความต่างครับ คือ หลังจากที่ให้เจ้าหน้าที่ 1331 ทำการสมัครให้ อินเตอร์เน็ตผมวิ่งอยู่ที่ 512k มีลดลงมาบ้าง พอเข้าใจ ผมเริ่มใช้งานได้ดี ตั้งแต่ 11.00-21.00 น.โดยประมาณ พอหลังจาก 21.00 น. รู้สึกเน็ตมันช้าลง เลยลองมาเช็คดู อ้าว!!! เน็ตผมวิ่งที่ 64k ครับ ผมเลยโทรไปหาเจ้าหน้าที่ มีปัญหานิดหน่อย เหมือนเดิม “ทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการแก้ไขให้นะค่ะ...” รอมานานจนหมดโปร ก็ใช้ได้แค่ 64k แก้ไขซะเงินผมหมดเลย....
*** ครั้งที่ 3 สมัครแพ็กเกจ 512 k เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ราคา 45 บาท เหมือนเดิม ครั้งนี้วิ่งที่ 64k – 128k ตั้งแต่วินาทีแรกที่สมัครครับ โทรไปหา 1331 บ่อยมาก แล้วก็ไปมีปัญหาต่อที่ ศูนย์ true ที่โรบินสัน เจ้าหน้าที่ก็ไม่ให้คำแนะนำอะไรเลย นอกจากตอบว่าน่าจะเป็นที่พื้นที่ที่อยู่นะครับพื้นที่ที่อยู่อาจจะสัญญาต่ำ (อยากจะบอกว่าตอนที่นั่งอยู่ที่ศูนย์ก็วิ่ง 64k-128k เหมือนกัน แสดงว่า true ต่ำมาก...?) เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บอกว่า ผมใช้โปร 512k พอถึง 1G เน็ตจะลดมาเหลือที่ 64k ได้ยินแบบนั้นผมก็สวนกลับว่า เจ้าหน้าที่ 1331 บอกว่าเป็นแบบไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ผมจะใช้โปรแบบนี้ได้งัย ก็เลยโทรไป 1331 ตอนนั้นเลย ก็มีปัญหาขึ้นเสียงอยู่นาน จนเจ้าหน้าที่ 1331 ยอมคืนเงินค่าโปรที่สมัครมาให้ 45 บาท แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้ลองสมัครโปรอื่นดูก่อน โปรนี้อาจจะมีปัญหา
*** ครั้งที่ 4 สมัครแพ็กเกจ 1M เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 7 วัน ราคา 100 บาท (ภาษีอีกประมาณ 7 บาท) เปลี่ยนแล้วนะครับ แต่.....ผมได้ใช้งาน 200กว่าk เองครับ นั่งดูการวิ่งของอินเตอร์เน็ตเลยครับ ได้แค่นี้จริงๆ ไม่มีขยับมากกว่านี้เลย มีแต่ลดลง 100k บ้าง ขึ้นมา 200k บ้าง ใช้มาประมาณ 3-4 วันทนไม่ไหว โทรไป 1331 ใหม่ เขาแนะนำให้ลองไปเปลี่ยนตัวซิมการ์ดทรูใหม่ที่ศูนย์ดูก่อน แล้วผมก็ถามกลับว่าแล้วส่วนที่ผมเสียหายไปละ 800k ที่ผมไม่ได้ใช้งานมันอยู่ที่ไหน พูดคุยกันอยู่นาน สรุป true ยอมคืนเงินให้ผม 53 บาท พอคืนแล้วผมเลยไปเปลี่ยนตัวซิมใหม่ พอเปลี่ยนมาปุบ....สรุปว่า ผมได้ใช้งาน 1M เต็มๆเลยครับ 1M บ้าง 900K บ้าง ลดหลั่นกันไปตามสัญญาณ พอเข้าใจ ผมพอใจมากกับ 2 วันที่เหลือของผม......
*** ครั้งที่ 5 เหมือนเดิมครับผม สมัครแพ็กเกจ 1M เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 7 วัน ราคา 100 บาท (ภาษีอีกประมาณ 7 บาท) ตามเดิม คราวนี้เหมือนเดิมครับ วิ่งที่ 128k-200กว่าๆ แค่นี้ครับ ผมงงมากกลับมาอีกแล้วกับปัญหาเดิม งงจริงๆครับ โทรไปหา 1331 ได้คำตอบเหมือนเดิม กับครั้งก่อนๆที่ผ่านมา ผมเลยเดินทางไปที่ศูนย์ true ที่โรบินสัน ผมได้รับคำตอบว่า เป็นการเปลี่ยนตัวซิมการ์ดใหม่ ทำให้ผมได้ใช้งานเน็ต 2G ภายในเดือนนั้นๆ เป็นจำนวน 24 เดือน ถ้าหมดแล้วระบบจะตัดกลับมาที่โปรเดิม ทำให้ในวันที่ผมเปลี่ยนตัวซิมใหม่ได้ใช้เน็ตที่เร็วกว่าปกติ ผมงงยิ่งกว่าเดิมครับ วันที่เปลี่ยนตัวซิม เจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งว่าจะมีเน็ตเพิ่มเข้ามาให้ฟรี 2G จึงทำให้เน็ตเร็วขึ้น ส่วนตรงนี้ไม่ได้บอกผมจริงๆครับ (แต่กลับบอกว่า เน็ตมันก็เร็วปกตินิค่ะ พี่จะให้หนูทำอย่างไรให้พี่พอใจค่ะ....) พูดแบบว่า โปร 1M มันก็เร็วนิค่ะ อะไรแบบนี้ครับ เพิ่งรู้ว่ามีเน็ตจากการเปลี่ยนตัวซิมใหม่เข้ามา แล้วปัญหาเดิมที่ผมเจอละ ปัญหาที่ต้องการการช่วยเหลือละ สรุปถูกกลบทิ้งไปกับสายลมครับ เปลี่ยนเป็นเรื่องใหม่ พอเน็ต 2G นั้นหมดมันจะตัดเข้ามาโปรหลัก แบบนี้แสดงว่าปัญหาของผมก็ยังไม่ได้ถูกแก้ไขอะไรเลยแม้แต่น้อยสิครับ เก็บเงินตามโปรจริงๆไป แต่จ่ายเน็ตมาแค่นิดเดียว ทำไมไม่คิดเงินตามที่จ่ายเน็ตมาให้ผมจริงๆบ้างละครับ งงมากครับ ณ ปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆเลยครับ เหนื่อยมากกลับค่ายโทรศัพท์อย่าง true ...
** ปล.1 ผมไม่ได้อยากจะเรื่องมากนะครับ ผมแค่อยากจะได้งานอินเตอร์เน็ตตามที่โฆษณาไว้แค่นั้นเอง เงินผมก็จ่ายเต็มครับ ไม่ใช้ว่าไม่ยอมจ่ายนะครับ
** ปล.2 มีใครเคยโดนแบบนี้บ้างไหมครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับว่าสมควรทำแบบไหนดี
** ปล.3 อยากจะบอกว่า ให้ตรวจสอบสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ตัวเองสมควรได้รับนะครับ ไม่เช่นนั้นอาจจะเป็นแบบผม ที่ถูกหลอกว่าให้มาเต็มๆ (เหมือนแบบหลอกให้ซื้อผลไม้ในถุงอะครับ ที่ไหนได้เอาลูกดีไว้ข้างบนโชว์หน้าหลอกให้ซื้อ ส่วนข้างล่างและในถุงเน่าหมดเลย)
** ปล.4 หากผิดพลาดประการใด ผมต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยนะครับ ผมแค่อยากจะมาเล่าประสบการณ์แย่ๆแค่นั้น ไม่ได้ต้องการโจมตีใคร
** ปล.5 เบอร์ผมที่มันมีปัญหา 064-3972XXX (เผื่อว่า true เข้ามาอ่านครับ ช่วยดำเนินการแก้ไขให้ผมทีเถอะ...ครับ)
ขอเล่าประสบการณ์ที่รู้สึกแย่!! กับการใช้ Internet โทรศัพท์ ของเครือข่าย true
ผมมีประสบการณ์ที่รู้สึกแย่มากๆ กับการทดลองมาใช้งาน true ในครั้งนี้ครับ ผมสมัครแพ็กเสริมอินเตอร์เน็ต เพื่อใช้งานตามความต้องการ แต่สิ่งที่ผมได้รับกลับเป็นการเสียผลประโยชน์มากๆครับ ผมเสียเงินเต็มจำนวนเต็มราคาทุกบาททุกสตางค์ แต่ true กลับให้อินเตอร์เน็ตผมมาไม่เต็มจำนวนตามที่ได้โฆษณาไว้เลย พอโทรไปสอบถามก็บอกว่ากำลังดำเนินการ โทรไปถามกี่ครั้งก็ถามข้อมูลเดิมตลอด แล้วก็บอกว่ากำลังประสานงานส่งเรื่องให้ แบบนี้เมื่อไหร่มันจะได้ดำเนินการให้เสร็จละครับ ในเมื่อโทรไปถามแล้วก็บอกว่าจะส่งเรื่องดำเนินการให้ทุกครั้ง ผมใช้งานและอยู่กับปัญหามาทั้งหมด 5 ครั้ง โดยผมจะขอเล่าเป็นครั้งไปนะครับ
*** ครั้งที่ 1 สมัครแพ็กเกจ 512k เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ราคา 45 บาท ผมจ่ายเงินเต็มราคา แถมค่าภาษีอีกต่างหาก แต่ทรู ให้อินเตอร์เน็ตผมมาแค่ 64k – 128k วิ่งแบบนี้ตั้งแต่วินาทีแรกที่ได้ใช้งาน ไม่เคยได้เกินไปกว่านี้เลยครับจนหมดโปร แต่ครั้งนี้ผมไม่ได้เอะใจอะไร เพราะคิดว่ามันคงจะปกติมั่ง หรืออาจจะเป็นที่พื้นที่
*** ครั้งที่ 2 สมัครแพ็กเกจ 512k เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ราคา 45 บาท ครั้งนี้มีความต่างครับ คือ หลังจากที่ให้เจ้าหน้าที่ 1331 ทำการสมัครให้ อินเตอร์เน็ตผมวิ่งอยู่ที่ 512k มีลดลงมาบ้าง พอเข้าใจ ผมเริ่มใช้งานได้ดี ตั้งแต่ 11.00-21.00 น.โดยประมาณ พอหลังจาก 21.00 น. รู้สึกเน็ตมันช้าลง เลยลองมาเช็คดู อ้าว!!! เน็ตผมวิ่งที่ 64k ครับ ผมเลยโทรไปหาเจ้าหน้าที่ มีปัญหานิดหน่อย เหมือนเดิม “ทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการแก้ไขให้นะค่ะ...” รอมานานจนหมดโปร ก็ใช้ได้แค่ 64k แก้ไขซะเงินผมหมดเลย....
*** ครั้งที่ 3 สมัครแพ็กเกจ 512 k เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ราคา 45 บาท เหมือนเดิม ครั้งนี้วิ่งที่ 64k – 128k ตั้งแต่วินาทีแรกที่สมัครครับ โทรไปหา 1331 บ่อยมาก แล้วก็ไปมีปัญหาต่อที่ ศูนย์ true ที่โรบินสัน เจ้าหน้าที่ก็ไม่ให้คำแนะนำอะไรเลย นอกจากตอบว่าน่าจะเป็นที่พื้นที่ที่อยู่นะครับพื้นที่ที่อยู่อาจจะสัญญาต่ำ (อยากจะบอกว่าตอนที่นั่งอยู่ที่ศูนย์ก็วิ่ง 64k-128k เหมือนกัน แสดงว่า true ต่ำมาก...?) เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บอกว่า ผมใช้โปร 512k พอถึง 1G เน็ตจะลดมาเหลือที่ 64k ได้ยินแบบนั้นผมก็สวนกลับว่า เจ้าหน้าที่ 1331 บอกว่าเป็นแบบไม่ลดสปีด ตลอด 3 วัน ผมจะใช้โปรแบบนี้ได้งัย ก็เลยโทรไป 1331 ตอนนั้นเลย ก็มีปัญหาขึ้นเสียงอยู่นาน จนเจ้าหน้าที่ 1331 ยอมคืนเงินค่าโปรที่สมัครมาให้ 45 บาท แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้ลองสมัครโปรอื่นดูก่อน โปรนี้อาจจะมีปัญหา
*** ครั้งที่ 4 สมัครแพ็กเกจ 1M เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 7 วัน ราคา 100 บาท (ภาษีอีกประมาณ 7 บาท) เปลี่ยนแล้วนะครับ แต่.....ผมได้ใช้งาน 200กว่าk เองครับ นั่งดูการวิ่งของอินเตอร์เน็ตเลยครับ ได้แค่นี้จริงๆ ไม่มีขยับมากกว่านี้เลย มีแต่ลดลง 100k บ้าง ขึ้นมา 200k บ้าง ใช้มาประมาณ 3-4 วันทนไม่ไหว โทรไป 1331 ใหม่ เขาแนะนำให้ลองไปเปลี่ยนตัวซิมการ์ดทรูใหม่ที่ศูนย์ดูก่อน แล้วผมก็ถามกลับว่าแล้วส่วนที่ผมเสียหายไปละ 800k ที่ผมไม่ได้ใช้งานมันอยู่ที่ไหน พูดคุยกันอยู่นาน สรุป true ยอมคืนเงินให้ผม 53 บาท พอคืนแล้วผมเลยไปเปลี่ยนตัวซิมใหม่ พอเปลี่ยนมาปุบ....สรุปว่า ผมได้ใช้งาน 1M เต็มๆเลยครับ 1M บ้าง 900K บ้าง ลดหลั่นกันไปตามสัญญาณ พอเข้าใจ ผมพอใจมากกับ 2 วันที่เหลือของผม......
*** ครั้งที่ 5 เหมือนเดิมครับผม สมัครแพ็กเกจ 1M เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ตลอด 7 วัน ราคา 100 บาท (ภาษีอีกประมาณ 7 บาท) ตามเดิม คราวนี้เหมือนเดิมครับ วิ่งที่ 128k-200กว่าๆ แค่นี้ครับ ผมงงมากกลับมาอีกแล้วกับปัญหาเดิม งงจริงๆครับ โทรไปหา 1331 ได้คำตอบเหมือนเดิม กับครั้งก่อนๆที่ผ่านมา ผมเลยเดินทางไปที่ศูนย์ true ที่โรบินสัน ผมได้รับคำตอบว่า เป็นการเปลี่ยนตัวซิมการ์ดใหม่ ทำให้ผมได้ใช้งานเน็ต 2G ภายในเดือนนั้นๆ เป็นจำนวน 24 เดือน ถ้าหมดแล้วระบบจะตัดกลับมาที่โปรเดิม ทำให้ในวันที่ผมเปลี่ยนตัวซิมใหม่ได้ใช้เน็ตที่เร็วกว่าปกติ ผมงงยิ่งกว่าเดิมครับ วันที่เปลี่ยนตัวซิม เจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งว่าจะมีเน็ตเพิ่มเข้ามาให้ฟรี 2G จึงทำให้เน็ตเร็วขึ้น ส่วนตรงนี้ไม่ได้บอกผมจริงๆครับ (แต่กลับบอกว่า เน็ตมันก็เร็วปกตินิค่ะ พี่จะให้หนูทำอย่างไรให้พี่พอใจค่ะ....) พูดแบบว่า โปร 1M มันก็เร็วนิค่ะ อะไรแบบนี้ครับ เพิ่งรู้ว่ามีเน็ตจากการเปลี่ยนตัวซิมใหม่เข้ามา แล้วปัญหาเดิมที่ผมเจอละ ปัญหาที่ต้องการการช่วยเหลือละ สรุปถูกกลบทิ้งไปกับสายลมครับ เปลี่ยนเป็นเรื่องใหม่ พอเน็ต 2G นั้นหมดมันจะตัดเข้ามาโปรหลัก แบบนี้แสดงว่าปัญหาของผมก็ยังไม่ได้ถูกแก้ไขอะไรเลยแม้แต่น้อยสิครับ เก็บเงินตามโปรจริงๆไป แต่จ่ายเน็ตมาแค่นิดเดียว ทำไมไม่คิดเงินตามที่จ่ายเน็ตมาให้ผมจริงๆบ้างละครับ งงมากครับ ณ ปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆเลยครับ เหนื่อยมากกลับค่ายโทรศัพท์อย่าง true ...
** ปล.1 ผมไม่ได้อยากจะเรื่องมากนะครับ ผมแค่อยากจะได้งานอินเตอร์เน็ตตามที่โฆษณาไว้แค่นั้นเอง เงินผมก็จ่ายเต็มครับ ไม่ใช้ว่าไม่ยอมจ่ายนะครับ
** ปล.2 มีใครเคยโดนแบบนี้บ้างไหมครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับว่าสมควรทำแบบไหนดี
** ปล.3 อยากจะบอกว่า ให้ตรวจสอบสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ตัวเองสมควรได้รับนะครับ ไม่เช่นนั้นอาจจะเป็นแบบผม ที่ถูกหลอกว่าให้มาเต็มๆ (เหมือนแบบหลอกให้ซื้อผลไม้ในถุงอะครับ ที่ไหนได้เอาลูกดีไว้ข้างบนโชว์หน้าหลอกให้ซื้อ ส่วนข้างล่างและในถุงเน่าหมดเลย)
** ปล.4 หากผิดพลาดประการใด ผมต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยนะครับ ผมแค่อยากจะมาเล่าประสบการณ์แย่ๆแค่นั้น ไม่ได้ต้องการโจมตีใคร
** ปล.5 เบอร์ผมที่มันมีปัญหา 064-3972XXX (เผื่อว่า true เข้ามาอ่านครับ ช่วยดำเนินการแก้ไขให้ผมทีเถอะ...ครับ)