สวัสดีค่ะ
วันนี้มีเรื่องของพี่สาวอยากจะมาแชร์เพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้กับทุกคนค่ะ ไม่อยากให้ใครตกเป็นเหยื่อการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่เป็นธรรมจากผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์ค่ะ
เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา พี่สาวได้รับข้อความจากทางผู้ให้บริการว่ามียอดค้างชำระในเดือนพฤษภาคมเป็นยอดเงิน 1,9xx บาท ซึ่งนางก็ตกใจเพราะโปรโมชันที่ใช้อยู่ปัจจุบันคือ 599 บาท/เดือน บางเดือนมียอดใช้งานเกินก็จะไม่เกิน 900 บาท นางเลยคิดว่าต้องมีอะไรผิดปกติแน่นอน จึงแนะนำให้ไปตรวจสอบการใช้งานใน e-service ดูว่ายอดใช้งานเกินมาจากส่วนไหน พอกดเข้าไปดูนางยิ่งตกใจหนักค่ะ เพราะมันบอกว่ามีการใช้งาน content ที่ส่งมาทาง sms เป็นยอดเงินกว่า 1,1xx บาท ซึ่งนางบอกว่าในเดือนที่ผ่านมา มี sms จากเบอร์แปลกๆส่งมาจริง มีให้กดเข้าไปดูวอลเปเปอร์บ้าง คลิปวิดิโอบ้าง ซึ่งนางไม่เคยกดเข้าไปเลยสักครั้งหนึ่ง และวันนึงจะมี sms จากเบอร์แปลกๆ เข้ามามากกว่า 5 ครั้ง นางจึงบล็อคเบอร์พวกนี้ไป (นางคงรำคาญ) แต่เมื่อตรวจสอบใน e-service พบว่าการรับ sms แต่ละครั้ง จะถูกชาร์จค่าบริการครั้งละ 3- 5 บาท และการบล็อคเบอร์ไปไม่ช่วยอะไรค่ะ ซึ่งหมายความว่าเราต้องเสียเงินให้กับการรับ sms ที่ส่งเข้ามาโดยอัตโนมัติ !
เมื่อเช้าพี่สาวเลยโทรไปถามทางศูนย์บริการว่ายอดเงินส่วนที่เกินมามาได้อย่างไร ทางผู้ให้บริการก็บอกว่าเป็นการสมัครการใช้งานดูพวก content ผ่าน sms พี่สาวจึงถามกลับไปว่าสมัครอย่างไรเมื่อไหร่ เพราะมั่นใจว่าไม่มีการสมัครรับบริการอะไรแบบนี้แน่นอน ทางผู้ให้บริการตอบแค่ว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าสมัครอย่างไร ทราบแต่ว่าเป็นการสมัครใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต ซี่งทางผู้ให้บริการแจ้งว่ามีการสมัครรับ content ถึง 4 บริการ ทางพี่สาวนางยืนยันนอนยันว่าไม่มีการสมัครอะไรเกิดขึ้นอย่างแน่นอน และหากมีการกดผิดก็ไม่มีทางกดผิดไปสมัครถึง 4 บริการ จึงถามทางผู้ให้บริการไปว่าลูกค้าจะต้องเสียเงินในส่วนของค่าบริการที่เกินมาส่วนนี้หรือไม่ ทางผู้ให้บริการไม่มีการจัดการกับปัญหาที่ดีกว่านี้หรืออย่างไร ซึ่งก็ได้รับคำตอบเพียงแค่ว่ายังไงลูกค้าก็ต้องชำระในส่วนของค่าบริการที่เกินมาในส่วนนี้ และทางผู้ให้บริการจะทำการยกเลิกบริการทั้งหมดให้ นางยืนยันว่าจะไม่มีการชำระเงินในส่วนนี้ แล้วเดี๋ยววันนี้นางจะไปคุยกับทางศูนย์บริการเพื่อให้จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น
จึงอยากฝากถึงทุกคนที่อ่านกระทู้นี้ค่ะ ถ้าได้รับ sms/mms จากเบอร์แปลกๆ ทุกคนอย่านิ่งนอนใจนะคะว่าไม่ได้กดเข้าไปคงไม่เป็นอะไร เพราะผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เค้ากำลังชาร์จเงินคุณอยู่ค่ะ ให้รีบโทรเข้าศูนย์บริการเพื่อยกเลิก sms เหล่านั้นโดยด่วนเลยค่ะ
ปล.เดี๋ยววันนี้จะเข้าไปคุยกับทางศูนย์บริการเป็นเพื่อนนาง ถ้ามีข่าวคราวคืบหน้าอย่างไรจะมาแจ้งให้ทราบกันค่ะ ขอบคุณค่ะ
เตือนภัย! เรียกเก็บค่าโทรศัพท์เพิ่ม 1,1xx บาทกับบริการที่ไม่ได้ใช้
วันนี้มีเรื่องของพี่สาวอยากจะมาแชร์เพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้กับทุกคนค่ะ ไม่อยากให้ใครตกเป็นเหยื่อการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่เป็นธรรมจากผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์ค่ะ
เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา พี่สาวได้รับข้อความจากทางผู้ให้บริการว่ามียอดค้างชำระในเดือนพฤษภาคมเป็นยอดเงิน 1,9xx บาท ซึ่งนางก็ตกใจเพราะโปรโมชันที่ใช้อยู่ปัจจุบันคือ 599 บาท/เดือน บางเดือนมียอดใช้งานเกินก็จะไม่เกิน 900 บาท นางเลยคิดว่าต้องมีอะไรผิดปกติแน่นอน จึงแนะนำให้ไปตรวจสอบการใช้งานใน e-service ดูว่ายอดใช้งานเกินมาจากส่วนไหน พอกดเข้าไปดูนางยิ่งตกใจหนักค่ะ เพราะมันบอกว่ามีการใช้งาน content ที่ส่งมาทาง sms เป็นยอดเงินกว่า 1,1xx บาท ซึ่งนางบอกว่าในเดือนที่ผ่านมา มี sms จากเบอร์แปลกๆส่งมาจริง มีให้กดเข้าไปดูวอลเปเปอร์บ้าง คลิปวิดิโอบ้าง ซึ่งนางไม่เคยกดเข้าไปเลยสักครั้งหนึ่ง และวันนึงจะมี sms จากเบอร์แปลกๆ เข้ามามากกว่า 5 ครั้ง นางจึงบล็อคเบอร์พวกนี้ไป (นางคงรำคาญ) แต่เมื่อตรวจสอบใน e-service พบว่าการรับ sms แต่ละครั้ง จะถูกชาร์จค่าบริการครั้งละ 3- 5 บาท และการบล็อคเบอร์ไปไม่ช่วยอะไรค่ะ ซึ่งหมายความว่าเราต้องเสียเงินให้กับการรับ sms ที่ส่งเข้ามาโดยอัตโนมัติ !
เมื่อเช้าพี่สาวเลยโทรไปถามทางศูนย์บริการว่ายอดเงินส่วนที่เกินมามาได้อย่างไร ทางผู้ให้บริการก็บอกว่าเป็นการสมัครการใช้งานดูพวก content ผ่าน sms พี่สาวจึงถามกลับไปว่าสมัครอย่างไรเมื่อไหร่ เพราะมั่นใจว่าไม่มีการสมัครรับบริการอะไรแบบนี้แน่นอน ทางผู้ให้บริการตอบแค่ว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าสมัครอย่างไร ทราบแต่ว่าเป็นการสมัครใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต ซี่งทางผู้ให้บริการแจ้งว่ามีการสมัครรับ content ถึง 4 บริการ ทางพี่สาวนางยืนยันนอนยันว่าไม่มีการสมัครอะไรเกิดขึ้นอย่างแน่นอน และหากมีการกดผิดก็ไม่มีทางกดผิดไปสมัครถึง 4 บริการ จึงถามทางผู้ให้บริการไปว่าลูกค้าจะต้องเสียเงินในส่วนของค่าบริการที่เกินมาส่วนนี้หรือไม่ ทางผู้ให้บริการไม่มีการจัดการกับปัญหาที่ดีกว่านี้หรืออย่างไร ซึ่งก็ได้รับคำตอบเพียงแค่ว่ายังไงลูกค้าก็ต้องชำระในส่วนของค่าบริการที่เกินมาในส่วนนี้ และทางผู้ให้บริการจะทำการยกเลิกบริการทั้งหมดให้ นางยืนยันว่าจะไม่มีการชำระเงินในส่วนนี้ แล้วเดี๋ยววันนี้นางจะไปคุยกับทางศูนย์บริการเพื่อให้จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น
จึงอยากฝากถึงทุกคนที่อ่านกระทู้นี้ค่ะ ถ้าได้รับ sms/mms จากเบอร์แปลกๆ ทุกคนอย่านิ่งนอนใจนะคะว่าไม่ได้กดเข้าไปคงไม่เป็นอะไร เพราะผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เค้ากำลังชาร์จเงินคุณอยู่ค่ะ ให้รีบโทรเข้าศูนย์บริการเพื่อยกเลิก sms เหล่านั้นโดยด่วนเลยค่ะ
ปล.เดี๋ยววันนี้จะเข้าไปคุยกับทางศูนย์บริการเป็นเพื่อนนาง ถ้ามีข่าวคราวคืบหน้าอย่างไรจะมาแจ้งให้ทราบกันค่ะ ขอบคุณค่ะ