ถามว่าการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน ที่จองจาก traveloka ได้หรือไม่นานเท่าไหร่ครับ

พอดีได้จองตั๋ว Thai lion air ผ่าน traveloka ไปหาดใหญ่
- ขาไปวันที่ 6ก.ค.60 เวลา 21.30
- ขากลับวันที่ 11ก.ค.60 เวลา 21.30

พอวันที่ 24พ.ค.60 ทาง Thai lion air ได้ส่งข้อความมาบอกว่าเลื่อนเวลาการเดินทาง
จึงเปลี่ยนเวลาเป็น ดังนี้
- ขาไปวันที่ 6ก.ค.60 เวลา 6.30
- ขากลับวันที่ 11ก.ค.60 เวลา 6.30
ดังนั้น ทางสายการบินได้เลื่อนเวลาให้เร็วขึ้น 15 ช.ม.

ผมจึงติดต่อทางสายการบิน ได้รับคำตอบว่า สามารถเลือกได้ระหว่าง
เลื่อนการเดินทาง หรือ ยกเลิกการเดินทาง ผมจึงตัดสินใจยกเลิก

จากนั้น จึงติดต่อ traveloka ว่าขอคืนเงิน แล้วได้รับอีเมลล์ยืนยันการขอคืนเงินแล้ว
อยากทราบว่า

1. จากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นความผิดพลาดของสายการบินจะได้เงินคืนหรือ
2. ถ้าได้เงินคืน เต็มจำนวนมั้ย?? และระยะเวลานานเท่าไหร่
3. จำเป็นหรือไม่ที่ต้องติดต่อทาง traveloka  
4. หลังจากได้รับอีเมลล์ยืนยันคำร้องขอการคืนเงิน จะต้องทำอย่างไรต่อไป

ขอบคุณผู้รู้ทุกท่านช่วยตอบหน่อยครับ 😑😑😑