DTAC เราไม่ HAPPY กับคุณเลยเวลานี้

สวัสดีคะ เราเป็นลูกค้ารายเดือนของดีแทค เราจะไปต่างประเทศหลายเดือนจึงต้องการเปลี่ยนเป็นโปรรักษาเบอร์ 59 บาท เพราะจะมีเจ้าหน้าที่แนะนำโปรนี้ทุกครั้งเวลาเดินทางนานๆ ครั้งนี้เราจึงแจ้งขอใช้โปรนี้ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีโปรนี้แล้ว จึงเสนอให้เรารักษาเบอร์ต่อเดือนที่99บาทไม่รวมภาษี เราคิดว่ามันแพงเกินไปไม่ได้ใช้อะไรแต่ต้องจ่ายราคานี้ เจ้าหน้าทีาจึงแนะนำเราให้เปลี่ยนเป็นเติมเงินก่อนไหมกลับมาก็ใช้รายเดือนเหมือนเดิมได้ ซึ่งเราก็ประทับใจที่เขาแนะนำเราจึงเปลี่ยน แต่ก่อนเปลี่ยนเราได้ถามพนักงานว่ายอดที่พี่ชำระเกินไว้จะเปลี่ยนเป็นยอดคงเหลือให้ใช่ไหมค่ะ พนักงานตอบว่าใช่ เราก็โอเคจึงวางสายเดี๋ยวน้องพนักงานเปลี่ยนให้ วางสายไม่ถึง1นาที เปลี่ยนระบบให้แล้วไวมากนึกดีใจไม่ต้องกังวลอะไรแล้ว สักพักข้อความบอกเรามีเงิน5บาท บอกมีการใช้ยอดเน็ท เราไม่มีเงินเหลือโทรออกไม่ได้ เราจึงเติมเงินมา200บาทเพื่อโทรหาเจ้าหน้าที่ แล้วเงินที่ชำระล่วงหน้าของฉันละไปไหน สี่ร้อยกว่าบาท เจ้าหน้าที่บอกว่าเราจะคืนผ่านเช็ค อ่าวไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี้หน่า คือแล้วเราไปเป็นปีแล้วใครจะมาเอาเงินคืนให้ฉัน เราเริ่มไม่โอเคและยอดเงินก็ตัดเอาๆค่าเน็ท เพราะปกติใช้โปรเน็ท50GBไม่เคยเจอเหตุการแบบนี้เลย จึงแจ้งพนักงานว่าพี่คงมาทำเรื่องขอเงินคืนผ่านเช็คไม่ได้หรอกนะคะ ไหนพี่ต้องเติมเงินอีก งั้นขอเปลี่ยนระบบไปรายเดือนเหมือนตอนแรกนะคะ พี่ไม่โอเคแล้ว แต่เรื่องไม่ได้ง่ายเหมือนตอนแรกแล้ว เจ้าหน้าที่เปลี่ยนให้เลยไม่ได้ แล้วเงินที่เติมเข้าไปก็ไม่รู้จะได้คืนไหม เรากังวลกับการเดินทางก็มากพอแล้ว ทำใมดีแทคต้องทำให้เราประสาทไปมากกว่าเดิม ถ้าเจ้าหน้าที่บอกพี่หมดพี่คงไม่เปลี่ยนระบบ คงเอาเวลาไปนั่งแพคของขึ้นเครื่องสบายใจมากกว่านี้ คำถามนะ เราจะได้รับการเปลี่ยนระบบเป็นรายเดือนทันก่อนออกเดินทางไหมคะ เพราะเราต้องใช้เบอร์นี้โทรหาแม่ให้มารับ และเบอร์นี้ก็ผูกกับธนาคารด้วย ตอนนี้เครียดค่ะ...จะว่าเราโง่ก็ได้ ตอนนี้สติไม่อยู่กับตัวแล้ว