เปลี่ยนชื่อเพจไม่ได้??

เราเปิดเพจสินค้าโดยระบุชื่อเพจเป็นภาษาไทย ยอดไลค์เพจอยู่ประมาณ500กว่าคนค่ะ แต่ที่นี้เราเปิดขายของในไอจีด้วยต้องการเปลี่ยนชื่อเพจกับไอจีให้ตรงกันเพื่อให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายมากขึ้นค่ะ เราก็ส่งคำขอเปลี่ยนชื่อไปที่เฟสบุ๊ด แต่ไม่ได้รับการอนุญาติให้เปลี่ยนชื่อโดยไม่ได้เเจ้งถึงเหตุของการไม่อนุญาติ ชื่อใหม่ เราทำตามแนวทางเฟสบุ๊ดทุกอย่างไม่ผิดกฏ แต่เราไม่เข้าใจทำไมถึงไม่ให้เปลี่ยนเลยอยากถามว่าพอมีวิธีให้เราเปลี่ยนชื่อเพจได้ไม  วิธีที่เฟสบุ๊ดจะอานุญาติไม่ติดขัดอีกอะค่ะ