กดเงินตู้ ATM ไม่ออก

น่าจะเป็นปัญหาเดิมๆ ผมกดเงินที่ตู้ ATM ธนาคารบัวหลวงตรง 7-11 วัดปากน้ำ 400 บาท ผมกดต่างบัญชี คือบัญชีผมคือ KTB เวลาที่เงินตัดบัญชี 9.00 น. 27/5/2560 ผมอยากได้คำมั่นจาก เจ้าหน้าที่ของทั้ง 2 ธนาคารว่า ผมจะได้เงินคืนเเน่ๆไหมครับ ผมติดต่อไปทาง KTB เเล้ว เขาว่าต้องรอ 7 วัน(รอได้เเต่ขอเเค่คำยืนยันว่าจะได้เงินคืน)