ช่วยด้วยค่ะ โดนทวงหนี้ที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบโทรศัพท์

กระทู้คำถาม

กฎหมายชาวบ้าน ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค เตือนภัย

ขอสอบถามผู้รู้กฏหมายค่ะ เกี่ยวกับการทวงหนี้ย้อนหลัง 1 ปี ซึ่งเกิดจากระะบบทรูเอง

อ้างถึงกระทู้ https://pantip.com/topic/34650442
ณ วันนี้ (24-5-60) ดิฉันได้รับใบแจ้งหนี้จากตัวแทนบริษัททรูค่ะ

ดิฉันขอปรึกษานักกฏหมายหน่อยนะคะว่า ทางทรูมีการผิดพลาดเกี่ยวกับระบบ (ตามรูป)

ดิฉันจะต้องทำอย่างไรคะ ดิฉันก็เป็นคนหนึ่งค่ะที่ไม่ได้รู้กฏหมายอะไรมากมาย เป็นชาวบ้านธรรมดา ๆ คนหนึ่ง แต่ไม่อยากที่จะต้องให้ระบบโทรศัพท์นี้มาเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างดิฉันเพราะความผิดพลาดของทางระบบเอง

ขอบคุณมาก ๆ สำหรับการตอบข้อสงสัย ^/\^

ปล.
1. หากทางทรูหลังไมค์มาอีก ก็รบกวนช่วยพิจารณาความผิดพลาดของทางคุณด้วยนะคะ เรื่องนี้ข้ามปีก็ไม่จบซะทีค่ะ ทำความเดือดร้อนให้ดิฉันตั้งแต่เปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงิน