รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะทุกท่าน

ดิฉันมีเรื่องขอสอบถามผู้รู้ทุกท่านนะคะ คือ ดิฉันโดนระบบทรูมูฟส่งใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์รายเดือนมาเป็นจำนวน 558.12 บาท
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 58 แต่เนื่องจากดิฉันได้เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินตั้งแต่กันยายน 57 ที่ทรูสาขาเซ็นทรัลบางนา
และได้เคลียร์ยอดหนี้รายเดือนทั้งหมดกับทางเจ้าหน้าที่ที่เซ็นทรัลหมดแล้วนะคะ

เดือนตุลาคม 58 ดิฉันจึงโทรไปที่ 1331 สอบถามไปทางเจ้าหน้าที่ทรู เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ขออภัย ยอดหนี้ดังกล่าวเป็นยอดค้าง
หลังจากที่ดิฉันเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ดิฉันก็ได้แจ้งกลับไปว่า จะเป็นยอดค้างได้อย่างไร ดิฉันเคลียร์ยอดไปทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว
ดิฉันไม่สามารถชำระยอดหนี้ดังกล่าวนี้ได้ เจ้าหน้าที่จึงแจ้งว่า ไม่จ่ายก็ไม่เป็นไร แต่ชื่อของคุณจะโดนแบล็คลิสต์

ดิฉันไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรคะ เท่าที่ทราบ หากจะเปลี่ยนแปลงจากรายเดือนเป็นเติมเงินต้องเคลียร์ยอดหนี้ทั้งหมดไม่ใช่เหรอคะ??

รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ ขอบพระคุณมากค่ะ ^/\^

ปล. เบอร์ดังกล่าวดิฉันไม่ได้ใช้เองให้น้องชายใช้ค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่