ลืมพาส ibankingทำไงดี ใส่ผิดหลายครั้งโดนล็อค

จะเข้าไปโอนติดลบอีกละ หบายเรื่องหลายราว ต้องทำไงได้บ้างคะ ต้องใช้ธนาคารด่วนๆ หัวจะปวพ

ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ค่ะ เรื่องเกิดขึ้นเมื่อประมาณปี2023 เราได้มีการขายสินค้าทางออนไลน์ เราได้แจ้งลูกค้าว่าจะส่งของวันที่ 20 แต่เนื่องจากบัญชีที่ใช้ขายของโดนล็อคไม่สามารถเข้าใช้งานได้ +เราไม่ได้backupข

ทำไงดีคะTT

พอดีตอนนี้อาศัยอยู่ต่างประเทศ และได้ทำการหาข้อมูลมาบ้างแล้วว่าสามารถขอรหัสส่วนตัวและรหัสลับใหม่ได้2ทางคือ ทางตู้เอทีเอ็มหรือติดต่อโดยตรงที่สาขา แต่ด้วยเหตุผลที่เราไม่ได้เปิดใช้บริการเบอร์โทรศัพท์ที่ได

ลืมรหัส 6 หลักเลยทำให้แอปธนาคารโดนล็อคค่ะ ถ้าไปขอ User id กับ Pin ใหม่ที่ตู้ก็ต้องกดรหัส 6 หลักที่เราลืมไปใช่รึเปล่าคะㅜㅡㅜ หรือว่ามันมีกดลืมรหัสผ่านได้ที่ตู้เลยอ่ะคะ

หนูอยากรู้มากค่ะ ว่าทำไมธนาคารกรุงเทพใช้งานยุ่งยากขนาดนี้ได้ แค่เรื่องขอ statement หนูนิปวดหัวจะตายละคะตอนนี้ ขอที่ mbanking ไม่ได้ ต้องเข้าเว็บไซส์ ibanking ต้องไปขอ user id กับ pin ใหม่ด้วย ขอมาแล้

ถ้าใช้mbanking ในมือถือต้องสแกนใบหน้าก่อนโอน แต่ใช้ ibanking ในคอมต้องสแกนใบหน้าหรือไม่ ครับ

ผมลองค้นดูแล้ว ดูยูทูปแล้ว มีแต่บอกว่าให้ไปติดต่อธนาคาร เบื้องต้นผมเปิดใช้ ยืนยันตนแล้ว ทาง shopee อนุมัติแล้ว ผมจะเติมเงิน ผ่าน ibanking ของ กรุงเทพ มันก็เด้งให้ใส่ user and password ผมมี ธนาคารกรุง

พอดีหนูจะชำระเงินผ่านไอแบ้งกิ้งธนาคารกรุงเทพ BBL แล้วมันให้กรอก username และ password ตัวนี้เราสามารถไปขอที่ตู้เอทีเอ็มได้ไหมคะแล้วมันจะมีข้อความเข้ามาในเบอร์ที่เราใช้แล้วก็สามารถใส่ username และ pin