ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ค่ะ เรื่องเกิดขึ้นเมื่อประมาณปี2023 เราได้มีการขายสินค้าทางออนไลน์ เราได้แจ้งลูกค้าว่าจะส่งของวันที่ 20 แต่เนื่องจากบัญชีที่ใช้ขายของโดนล็อคไม่สามารถเข้าใช้งานได้ +เราไม่ได้backupข้อมูลของลูกค้าเลยไม่มีที่อยู่ที่จัดส่งของ และเราได้ทำการกู้บัญชีคืนมาได้ ในวันที่23 แล้วก็ดำเนินการส่งของในวันนั้นทันที แต่มีลูกค้า1คน ที่ไปแจ้งความก่อนหน้านั้นช่วงประมาณช่วงเที่ยง เราส่งของให้ลูกค้าคนนี้รวมถึงคนอื่นๆ ในเวลาประมาณบ่ายโมง และไม่ได้มีเจตนาที่จะโกงลูกค้า ลูกค้าได้ส่งใบแจ้งความมาซึ่งในนั้นมีเลขบัญชี เราจึงถือวิสาสะโอนเงินคืนให้ลูกค้าเต็มจำนวนไป ในจำนวนต่ำกว่า300บาท โอนคืนในวันที่23 ประมาณ 6โมงเย็น เรื่องก็เงียบมาเรื่อยๆลูกค้าคนนั้นโพสประจานเราด้วยชื่อนามสกุลว่าเราเป็นคนโกง จนมาถึงปัจจุบันโพสนั้นยังคงมีอยู่ แต่เรื่องความเสียหายมาเกิดขึ้นช่วงนี้คือบัญชีธนาคารทุกบัญชีของเราไม่สามารถใช้งานผ่านapplication ได้ แล้วไม่สามารถกดเงินสดผ่านตู้atmได้เช่นกัน แต่ยังคงไปถอนเป็นเงินสดที่ธนาคารได้ปกติ แต่เราก็ไม่สะดวกที่จะต้องไปธนาคารในทุกวัน จนได้มารู้ว่าเรามี1คดี ซึ่งไม่ใช่ฉ้อโกงแต่เป็นบัญชีม้า ซึ่งเรางงมากว่าเราขายคนเดียว จะเป็นม้าได้ยังไง จึงได้โทรสอบถามกับเจ้าของคดี ตำรวจเจ้าของคดีไม่ให้ข้อมูลเลย แจ้งอย่างเดียวว่าให้เข้าไปที่สภ. ซึ่งอยู่ต่างจังหวัดเราจึงยังไม่สะดวกไป แต่มีหมายมาส่งคร่าวๆว่า เรามีความผิดในเรื่องเปิดบัญชีและนำไปให้ผู้อื่นใช้ธุรกรรม อยากสอบถามว่าแบบนี้คนแจ้งเข้าข่ายแจ้งความเท็จมั้ยคะ แล้วเราสามารถเตรียมตัวหรือมีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้าง แล้วถ้าเป็นบัญชีม้าจริงในลักษณะนี้จะสามารถจบเรื่องและปลดล็อคธนาคารได้มั้ยคะ และเป็นม้าในแบบไหนคะ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ