ใช้บัตรเครดิตกสิกรรูด แต่ระบบเครื่องรูดมีปัญหา

ใช้บัตรเครดิตรูดซื้อของ แต่ระบบเครื่องรูดมีปัญหา พนักงานมีการรูดซำๆ2รอบ หน้าร้านค้าไม่ได้รายการ(sale slipไม่ออก เครื่องบอกให้ดึงบัตรออก) แต่มีการตัดยอดวงเงินลูกค้าไป โทรถามcall center บอกรายการสมบูรณ์

???? ทำไงที่นี้ ครับ