ดีแทคสอบถามการขอรหัส wifi

ผมซื้อเครื่อง dtac phone T2 มาแต่เวลาเปิดเครื่องจะต้องขึ้นว่าซิม 1 โอนสายทุกครั้ง ตามภาพทั้งๆที่ไม่มีการตั้งค่าโอนสายใดๆ เบอร์ผม 098915xxxx รหัส 7473 ต้องมาทำการกดลบการโอนสายทุกๆครั้ง รบกวนตรวจสอบและข

คือ Sims Dtac ของผมอันนี้ใส่ไว้กับ Pocket wifi ตลอด แต่อยู่ๆ มีการนำไปสมัคร SMS เสียเงิน และกดรหัสขอย้ายค่าย ไม่ทราบว่าเกิดขึ้นได้อย่างไรครับ และระบบป้องกันความปลอดภัยของ Dtac ยังมีอยู่มั้ยครับ นี่ถ้า