เจ้าหน้าที่กรุงไทยได้โปรดช่วยผมทีครับ

ผมได้ผูกบัตร visa ผ่านแอพ airplay ปกติใช้งานได้มาตลอด จนวันหนึ่งข้อมูลของแอพ airplay ผมเป็นเบอร์เก่า ผมเลยไปเปลี่ยนเบอร์ให้อัพเดทเป็นเบอร์ล่าสุด แล้วปรากฏว่า ผมจ่ายเงินผ่าน airplay ไม่ได้เลยเพราะขึ้นว่าให้ verify ของกรุงไทยซึ่งผมเคย verify ไปแล้วผ่านตู้ ATM กรุงไทย แล้วก็เคยใช้เบอร์ที่ท้ายด้วย 7345 ที่เป็น OTP ตอนแรก ผมได้ทำการไปเปลี่ยนเบอร์ OTP ที่ตู้แล้วกลายเป็นเบอร์ที่ลงท้ายด้วย 1433 ข้อมูลก็ไม่ยอมอัพเดท จนผมหมดปัญญา ผมเลยเอาเบอร์เก่าที่ลงท้ายด้วย 7345มาใส่ซิมเพื่อเอารหัส OTP ที่กรุงไทยจะส่งมา แต่ก็เกิดปัญหาอีกว่า รหัสไม่ยอมส่งมาที่เบอร์ 7345 ดังรูป จนผมต้องโทรไป เบอร์ของ call center 02-111-1111 แล้วติดต่อกับพนักงาน พนักงานก็บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ OTP ผ่านช่องทางนี้ได้
ที่ผมจะสอบถามคือ 1. สามารถเปลี่ยนเบอร์ที่แสดงขึ้นดังภาพให้ผมตอนนี้ได้ไหม
2.ถ้าไม่ได้ช่วยหาวิธีส่ง sms ที่เป็นรหัส OTP เข้าเบอร์เก่าผมได้ไหม
3.ถ้าหมดปัญญาจริงๆ ผมคงต้องไปทำที่สาขาจริงๆ แต่ตอนนี้ผมยังไม่สะดวกไปอ่ะครับ ช่วยผมที
ขอบคุณล่วงหน้าครับ

ที่เห็นรูปนี้คือหลังผมเปลี่ยนเบอร์ครับ ตอนแรกมันเป็นเบอร์ ที่ลงท้ายด้วย 7345 ใน app airplay
ในรูป spoil คือปัญหาหลังเปลี่ยนเบอร์ แล้วกดจ่ายเงินเพื่อใช้เงินผ่านบัตรครับ ปกติก่อนเปลี่ยนเบอร์ไม่มีปัญหาอะไรเลยนะ
แต่ผมอัพเดทเบอร์นานมากแล้วนะครับ มันก็ไม่อัพเดทข้อมูลให้ผมสักที
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้