Apple หักเงินแต่ไม่ได้รับสินค้าค้า

ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ คือ เราเติมเกมไปในราคา69฿แล้วมันไม่ให้ของที่เรากดเติมไปแต่หักเงินเราไปแล้วอ้ะค่ะ หลายรอบมากอ้ะ 3วันนี้ยอด207฿แล้วค่ะ ต้องการเงินอ่า เราสามารถติดต่อAppleได้ทางไหนคะ หรือใครมีวิธีเอาเงินคืนมั้ยคะ (ขอเงินคืนทางiTunesStoreมันบอกรอ48ชม.แต่เรายังไม่ได้คืนเลย😢)