ช่วยดค่ะ macbook เป็นไรไม่รู้T^T

คือเราลง os x ใหม่ ใส่ apple id แล้วมันบอกว่าใช้ไม่ได้ชั่วคราว แล้วพอเปิดปิดเครื่องใหม่มันลงเดสท็อปไม่ได้ค่ะ ค้างอยู่แต่หน้านี้ เครียดมากเลยค่ะ เราซนเอง😭😭 แนบรูปไม่ได้นะคะ