วันนี้เราจะโทรไปย้ายค่ายกับทางทรู คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะโอนสายให้เจ้าหน้าที่ เพื่อแจ้งรายละเอียดกับเรา เราเลยถามว่าใช้เวลานานไหม เราแจ้งว่ามีประชุมนางก็คะยั้นคะยอจะให้เราฟังให้ได้และแจ้งว่าใช้เวลาประมาณ 5-10 นาที เราก็โอเคๆๆๆ พอโอนสายไป CC ดันแจ้งว่าจนท.ติดสายเยอะมาก ไม่สะดวกตอนนี้ จะให้ติดต่อกลับลูกค้า
เรา : จะโทรกลับมาช่วงกี่โมงคะ วันนี้เลยดีมั้ย
CC : ขอเป็นพรุ่งนี้ได้ไหมคะคุณลูกค้า
เรา : ทำไมต้องเป็นพรุ่งนี้คะ วันนี้ไม่ได้หรอ
CC : วันนี้มีลูกค้ารอสายจำนวนมากทำให้ติดต่อไม่ได้ในวันนี้
เราแบบ ห๊ะะะ มันจะเยอะอะไรขนาดนั้นฟะ นี่เพิ่งบ่ายเอง
เรา : คือตั้งแต่ตอนนี้ (บ่าย2) จนถึง 6 โมง 3ทุ่มอะไรก็โทรกลับมาไม่ได้ขนาดนั้นเลยหรอ.
CC : วันนี้เรามีลูกค้าติดสายจำนวน และพนง. ทำงานจนถึง 6 โมงเย็นค่ะ
เรา : เคค่ะ งั้นก็ทำไรไม่ได้แล้วค่ะ สวัสดี
คือเรางงมากว่า ระยะเวลา 4 ชมนี่คือไม่สามารถเคลียร์สายได้เลยหรอคะ มีสายรออยู่เป็นพันสายเลยมั้ยคะ ไม่เข้าใจมากๆๆๆๆ
คือยังไง จะไม่ให้ย้ายค่ายหรอคะ หรืออยากให้ใช้ต่อ หรือยังไงบอกทีค่ะ โมโห บอกตรงๆ
โทรติดก็ยาก แถมกว่าจะติดต่อกลับใช้เวลาเป็นวัน
CC True แจ้งว่าไม่สามารถโทรกลับหาลูกค้าได้ในวันนี้ พวกคุณมีลูกค้ารออยู่กี่ร้อยกี่พันสายหรอคะ บอกที
เรา : จะโทรกลับมาช่วงกี่โมงคะ วันนี้เลยดีมั้ย
CC : ขอเป็นพรุ่งนี้ได้ไหมคะคุณลูกค้า
เรา : ทำไมต้องเป็นพรุ่งนี้คะ วันนี้ไม่ได้หรอ
CC : วันนี้มีลูกค้ารอสายจำนวนมากทำให้ติดต่อไม่ได้ในวันนี้
เราแบบ ห๊ะะะ มันจะเยอะอะไรขนาดนั้นฟะ นี่เพิ่งบ่ายเอง
เรา : คือตั้งแต่ตอนนี้ (บ่าย2) จนถึง 6 โมง 3ทุ่มอะไรก็โทรกลับมาไม่ได้ขนาดนั้นเลยหรอ.
CC : วันนี้เรามีลูกค้าติดสายจำนวน และพนง. ทำงานจนถึง 6 โมงเย็นค่ะ
เรา : เคค่ะ งั้นก็ทำไรไม่ได้แล้วค่ะ สวัสดี
คือเรางงมากว่า ระยะเวลา 4 ชมนี่คือไม่สามารถเคลียร์สายได้เลยหรอคะ มีสายรออยู่เป็นพันสายเลยมั้ยคะ ไม่เข้าใจมากๆๆๆๆ
คือยังไง จะไม่ให้ย้ายค่ายหรอคะ หรืออยากให้ใช้ต่อ หรือยังไงบอกทีค่ะ โมโห บอกตรงๆ
โทรติดก็ยาก แถมกว่าจะติดต่อกลับใช้เวลาเป็นวัน